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Originalmente escrito por @Mexter
Bien necesito consejo o ayuda para saber si alguien mas le paso. El resumen es, saque p20 pro, y me llegaba hoy. Me aparecio como entregado y empece a llamar tanto a Vodafone como seur. Acudo a Seur yo, y llaman al repartidor, este dice que cuando a mi barriada, llego alguien le dijo que si era de Seur, que era familiar que el recogia el pedido. Supuestamente puso mi dni pero firmo y puso otro nombre, y no le pidio el dni para verlo. Todo esto en una casapuerta de un bloque... Sin sentido que para una m de producto de AliExpress me pidan el dni y aqui no. Total, se veia a lo lejos que era cosa suya. Asi que hoja de reclamación y luego denuncia. Vodafone pues el tema del imei. A raiz de esto, alguien le a pasado y sabe como funciona las cosas? Primeramente el movil no lo veo, y menos los cascos esos que venian. Vodafone dice que si no esta firmado por el titular y encima en la calle, ponen una reclamación ellos a Seur. Y conmigo que pasara? Tengo que pagar el movil hasta que todo acabe? Me mandaran otro? .. 
gracias!
A mi me paso exactamente lo mismo hace unos años y me lo habia robado la repartidora de halcourrier, suerte que en cuanto vi que en el seguimiento ponia entregado me fui para la oficina donde me enseño el justificante con la firma falsificada y delante de mi llamo a la repartidora que parece ser que le cogio de sorpresa o que no era muy lista porque empezo a dar excusas absurdas como que se lo habia dado a alguien de mi calle, luego en otra calle, etc...
Al final la repartidora vino a traerme el movil aunque ya habia terminado su turno y lo traia sin bolsa sin albaran y lo habia estado usando asique no lo cogi se devolvio a vodafone.
A vodafone llame para contar lo que habia pasado y no me hicieron ni caso, asi que no hay mucho que hacer por esa parte, no te van a creer.
Fuy a la policia a denunciar y me dijeron que como a mi no me habian entregado el telefono le habian robado vodafone y yo no podia hacer nada.
En resumen, el problema tienes que solucionarlo tu con seur lo antes posible porque como no aparezca el movil te vas a comer las permanencias.
