Sos Pepephone Fibra Va Fatal

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Hola,

a ver si alguien me puede ayudar.
La semana pasada instalamos la fibra de Pepephone, 100 Mg.
La sorpresa llega ahora.... hay días que no me llegan ni 20Mg.
He llamado a atención al cliente y dicen que lo están mirando... pero ni caso...
La cosa es que hemos hecho la instalación con permanencia y si me voy antes de un año tenemos que pagar 150eur.
¿Sabéis si hay alguna forma de evitar esta permanencia? No se.... como no me llega la velocidad contratada a lo mejor nos podemos escapar....

¿Algún consejo? ¿que hago?

Gracias por leerme!!!!
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Una amiga se pudo escapar si pagar penalizacion de Masmovil, supongo que es el mismo perro con distinto collar, pero tras estar 3 semanas sin linea.

Antes de quedarse sin linea le llegaba 1 mega de los 20 contratados y le decían que si se iba pagaría
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es que me da un poco de miedo darme de baja porque la penalización son 150 eur....

¿algún consejo?
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No creo que el tener bajadas puntuales de 100 a 20 megas te sirva de excusa para librarte de la penalización. Mi amiga estuvo sin linea bastante tiempo y lo tuvo que pelear mucho para irse libre
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