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Originalmente escrito por @alcaroya
Buenas tardes a todos.
Comentaros cómo he procedido yo.
No tengo ninguna intención de marcharme de Vodafone ni tampoco cambiarme de mi tarifa (la Red M) pero sí quería quitarme la permanencia. Pues bien, he hablado por chat con una chica y siguiendo mi criterio y sus recomendaciones (básicamente decían los lo mismo) me ha bajado de Red M a Smart S, me ha quitado la permanencia (ya no me aparece en Mi Vodafone, la tenía hasta el 30/06/18)) y mañana una vez ya tenga la S volver a subir A a la M y asunto resuelto. Ahora, además de quitar la penalización por si me fuese, podré bajar o subir conforme me convenga sin pagar.
Confirmado por la chica que me lo ha hecho que me mantienen mis dos descuentos en la línea y por otra compañera suya del chat que le he abierto para que me confirmase qué descuentos tenía aplicados, 50% en tarifa + 15% por fidelización.
Un saludo a tod@s, espero os sirva de ayuda.
Buenas tardes, parece que haya escrito yo tus palabras. Es justo lo que yo voy a hacer , eso sí , días antes del 28/4, fecha en la que entraran los beneficios de las nuevas tarifas ( bajar ahora de red M a
smart S , supone perder llamadas ilimitadas que me pueden hacer falta , aún cd vuelva pronto a la M) y siempre y cuando me avisen por escrito , via factura ,del cambio de tarifas( a ti te habrán avisado de la subida supongo).
Así me lo indicaron en atención diamante , que no solo te atienden de lujo sino que te dan truquillos.
Lo que habra que asegurarse es el tema de los descuentos (50 + 15 ), que me dijo la misma chica que desde hace un mes están quitando a todos los clientes 2 dtos en una misma línea . Dejan solo el mayor y luego habrá que pelear con Fidelizacion para que te lo restablezcan (15%)
Y otro tema a tener en cuenta es si se podrá volver a subir de un día para otro de tarifa , supongo que si.Estos de Vodafone no son tontos y saben de esto . Lo permitirán hasta digan basta .
Salu2
