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Originalmente escrito por @puc
Hola peteros1,
Tienes una combinación "pata negra" que intentaría preservar lo más posible (tengo la misma, con "ADSL Directo 6Mb + Llamadas"). Es cierto que en bajas/gestiones especiales se hacen los remolones para renovar el descuento: intentan que te pases a fibra, a Canguro o, como mínimo, a que contrates la línea con Orange. Puedes intentarlo nuevamente con una petición de baja del ADSL pero cuidado: si "fuerzas" demasiado tienes el riesgo de que realmente te den de baja el servicio.
Es raro lo que comentas de "Serdeorange", hasta ahora es una manera de conseguir un 20% de descuento anual sin problemas. ¿Puedes acceder a la web de este programa? En caso afirmativo: ¿Qué te sale en la "rueda" de la izquierda?. Si te indica que puedes renovar, no deberías tener problemas. Llama al teléfono de Serdeorange y averigua que sucede (Tel. 900 900 005, lunes a viernes de 10:00 h - 22:00 h.).
Ya nos contarás ....
Saludos y suerte
Buenas tardes,
Muchismias gracias Puc por tu respuesta. Eso es lo que pretendo.. preservar lo que tengo, pero parece complejo. En la web de Serdeorange aparece lo que os adjunto, y no me he dado de alta en ninguna promoción jaja.. voy a ver si en esta semana llamo al teléfono que me dices y pregunto.. total no pierdo nada.
Os sigo contando y mil gracias
Un saludo
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