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Originalmente escrito por @Sergiowlx
Pues esta bien que nos enteremos de esto por adelantado porque asi este mes no renuevo permanencia y en cuanto me apliquen el cambio a mi me piro. Lo vuelvo a repetir, el trato y la atencion al cliente que recivi con ONO fue la peor que he tenido sin dudarlo.
En una ocasion me llegaron a decir por el tema del iva en las penalizaciones que ono lo hacia asi y estaba bien, aunque la ley dijese otra cosa... me quede flipado. Tambien me cobraron toda la penalizacion por baja anticipada y el mes entero de cuota, las 2 cosas sin prorratear.
Es que con vodafone o con cualquiera lo que hay que hacer es mantenerse sin permanencias, el pago por adelantado de por si no pasa nada, si lo cobran bien claro.
La unica permanencia que si la veo bien es la del adsl, son 150 euros pero a cambio ni pagas instalacion ni pagas router y a poco que aguantes con el adsl ya te compensaria el pagarla si decides largarte antes del año ya que va disminuyendo proporcionalmente.
De todas formas los errores en facturacion se arreglan facil, yo llevo con ellos desde que contrate el adsl en julio, el error es que no me aplican descuentos, y no pasa nada, se llama, te lo miran, ven que es cierto y tienes el abono en pocos dias.
Por lo que he visto el problema de vodafone es que el aplicativo de facturacion no estan bien conectado con los departamentos que te han ofrecido el descuento, en mi caso fue directamente con tienda online de vodafone.
(te pago €5)
