[AYUDA] Problema restauracion 5s

Buenas, el otro dia meti mi iphone al bolsillo y cuando salio no se podia encender, nada mas salia la pantalla de la manzanita. Por lo tanto he intentado restaurarlo pero no me deja ya que me señala un error desconociodo 4013, he llamada a apple y con todo actualizado, todos los disposiivos y todo me dijeron que tenia un problema de hardware y que lo llevase a una tienda de apple. No dispongo de garantia ya, sabes q puede ser y a q es debido, gracias un saludo

Hola, la manzana sale unicamente ceundo lo conectas a la corriente? y si es asi, cuando sale se reinicia y vuelve a salir?

No, cuando le doy directamente al boton de encendido, posteriormente me sale que lo conecte a itunes

Eso te pasa porque has tenido un problema de software y se ha quedado colgado el sistema,te sale eso porque tiene que restaurar el iPhone y solo se hace por iTunes.