[AYUDA] Comprobación batería Apple Store

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 #1
Escrito   0  0  
Hola, un conocido compró un IPhone 6 y al tiempo se le apagó y ya no volvió a encender, lo llevó al Apple Store donde lo había comprado unas semanas antes y le dieron uno "reparado" y aunque estéticamente se veía perfecto, pero es lo que le dijo al de allí, que no le hacia gracia cambiar un móvil nuevo estrenado por el, por otro reparado que no se sabe el uso que habría tenido, sobretodo por la batería y le dijeron que no se preocupara por eso, que si notaba cualquier fallo o disminución en el rendimiento de la batería que fuese y le daban otro después de pasarle ellos un test para comprobar que realmente esta mal.

Pues ahora me dice que lleva un tiempo que le dura poco e incluso se le ha apagado teniendo aún carga, entonces esta pensando ir a que se lo cambien, pero como está a cierta distancia, le gustaría "asegurarse" un poco que se lo van a cambiar y no se van a inventar alguna excusa.

Sabéis que método usan para verificar la batería y que condiciones debe de cumplir para que se la cambien?

Instalando algún software? Con algún "truco" desde el propio teléfono?
Vamos la idea es pasar el test antes y ver que realmente entra en los parámetros admitidos para el cambio, por que si se lo pasa y aparece que esta OK no pierde el tiempo en ir para que luego allí también le digan que esta OK.

Gracias.

Cordoba
 #2
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Con un programa de dianostico que ejecuta desde el navegador con una contraseña suya y desde ahi podra ver las veces que se le ha apagado y la duracion de la bateria para ver si es verdad que falla o no.


quote:
Originalmente escrito por @mjnavapo
Hola, un conocido compró un IPhone 6 y al tiempo se le apagó y ya no volvió a encender, lo llevó al Apple Store donde lo había comprado unas semanas antes y le dieron uno "reparado" y aunque estéticamente se veía perfecto, pero es lo que le dijo al de allí, que no le hacia gracia cambiar un móvil nuevo estrenado por el, por otro reparado que no se sabe el uso que habría tenido, sobretodo por la batería y le dijeron que no se preocupara por eso, que si notaba cualquier fallo o disminución en el rendimiento de la batería que fuese y le daban otro después de pasarle ellos un test para comprobar que realmente esta mal.

P


Los moviles de reemplazo llevan bateria nueva.

Habitante de Gsmspain desde hace más de dos décadas.
 #3
Escrito   0  0  
Vale, entonces nosotros no tenemos opción de pasar antes ese test no?

Muchas gracias

Cordoba
 #4
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quote:
Originalmente escrito por @mjnavapo
Vale, entonces nosotros no tenemos opción de pasar antes ese test no?

Muchas gracias


No, es exclusivo de ellos y se ejecuta online, no lo encontrarás por ahí.

Habitante de Gsmspain desde hace más de dos décadas.
 #5
Escrito   0  0  
OK, muchísimas gracias por la ayuda

Un saludo

Cordoba
 #6
Escrito   0  0  
No hay nada (aunque no sea esa aplicación que utilizan ellos )
Para comprobar el estado de nuestra batería en la AppStore ?

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 #7
Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @Danibetis
No hay nada (aunque no sea esa aplicación que utilizan ellos )
Para comprobar el estado de nuestra batería en la AppStore ?


Hola!

Si tienes un mac puedes usar el programa coconutBattery que,además de indicarte el estado de la batería del mac, ahora te puede indicar el estado de la batería del iPhone o del iPad conectándolo al mac u abriendo el programa.

Espero que te sea útil!

Saludos t suerte!
 #8
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Gracias ,solo tengo iPhone emoticon facepalm
Un saludo

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 #9
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quote:
Originalmente escrito por @mjnavapo
Hola, un conocido compró un IPhone 6 y al tiempo se le apagó y ya no volvió a encender, lo llevó al Apple Store donde lo había comprado unas semanas antes y le dieron uno "reparado" y aunque estéticamente se veía perfecto, pero es lo que le dijo al de allí, que no le hacia gracia cambiar un móvil nuevo estrenado por el, por otro reparado que no se sabe el uso que habría tenido, sobretodo por la batería y le dijeron que no se preocupara por eso, que si notaba cualquier fallo o disminución en el rendimiento de la batería que fuese y le daban otro después de pasarle ellos un test para comprobar que realmente esta mal.

Pues ahora me dice que lleva un tiempo que le dura poco e incluso se le ha apagado teniendo aún carga, entonces esta pensando ir a que se lo cambien, pero como está a cierta distancia, le gustaría "asegurarse" un poco que se lo van a cambiar y no se van a inventar alguna excusa.

Sabéis que método usan para verificar la batería y que condiciones debe de cumplir para que se la cambien?

Instalando algún software? Con algún "truco" desde el propio teléfono?
Vamos la idea es pasar el test antes y ver que realmente entra en los parámetros admitidos para el cambio, por que si se lo pasa y aparece que esta OK no pierde el tiempo en ir para que luego allí también le digan que esta OK.

Gracias.


quote:
Originalmente escrito por @mjnavapo
Vale, entonces nosotros no tenemos opción de pasar antes ese test no?

Muchas gracias


Si que hay una opción, llamad al servicio técnico de Apple telefónicamente y exponerle el problema, te pedirán el correo electrónico del Apple ID y te enviaran un email con un enlace en el cual tendrás que entrar y seguir unos breves pasos.
Haciendo esto el agente que os está atendiendo podrá ver y comprobar este test y os podrá decir si está todo correcto o si por el contrario os aconseja ir a una Apple Store a realizar una sustitución o tramitarla telefonicamente y que vaya un mensajero a por el iPhone.

Espero que os sirva la información.

Saludos.
 #10
Escrito   0  0  
OK, pues se lo voy a decir para que llame

Muchísimas gracias

Un saludo

Cordoba
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