Anoche solicité la potabilidad y me acaba de llegar un sms indicandome que en 24 horas se procederá a la portabilidad.
Sin embargo, no tengo la sim en mis manos, ni pepephone me ha indicado nada relacionado.
¿Es normal que el cambio sea tan rápido, y más sin haber recibido la SIM?
Duda sobre la portabilidad. Se hará efectiva en 24 horas y no tengo la sim
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quote:Contacta con el SAC.
Originalmente escrito por barrabaja7
Anoche solicité la potabilidad y me acaba de llegar un sms indicandome que en 24 horas se procederá a la portabilidad.
Sin embargo, no tengo la sim en mis manos, ni pepephone me ha indicado nada relacionado.
¿Es normal que el cambio sea tan rápido, y más sin haber recibido la SIM?
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Diría que 24h, pero en todo caso hasta las 8 de la tarde seguro....
quote:
Originalmente escrito por barrabaja7
¿Qué horario de atención al cliente tienen?
Diría que 24h, pero en todo caso hasta las 8 de la tarde seguro....
Después de pasar por windows mobile (Lg Ks20) e iOS (Iphone 3g prestado), me quedo sin duda con Android (Nexus S, Galaxy Nexus, Nexus 5 y Bq M5). Y con sim de Pepephone en el interior de todos ellos.
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pues yo realize ayer la portabilidad via web y desde mi pepephone me dice que el transportista a venido por 2 veces a mi domicilio, y es incierto ya que llevo todo el dia en casa malo
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Gracias a todos. He llamado y me han comentado que la fecha de la portabilidad se realizará el lunes, y que posiblemente, las 24 horas serán 24 horas hábiles.
Me han dejado el número de telefono de reparto, a ver si me llega mañana.
Me han dejado el número de telefono de reparto, a ver si me llega mañana.
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Cuidado con los transportistas: muchas veces son autónomos que van hasta arriba de trabajo, y en algún caso ponen que no había nadie en casa cuando realmente es que no han podido pasar. A mí me ha pasado alguna vez y me han entregado el pedido al día siguiente.
quote:
Originalmente escrito por Dexter28
pues yo realize ayer la portabilidad via web y desde mi pepephone me dice que el transportista a venido por 2 veces a mi domicilio, y es incierto ya que llevo todo el dia en casa malo
Cuidado con los transportistas: muchas veces son autónomos que van hasta arriba de trabajo, y en algún caso ponen que no había nadie en casa cuando realmente es que no han podido pasar. A mí me ha pasado alguna vez y me han entregado el pedido al día siguiente.
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