[AYUDA] Notificaciones de twitter en BB OS10

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Buenas tardes, tengo un problema (problemón!!) en todas las BB OS10 de mi empresa que no soy capaz de solucionar: no saltan las notificaciones de twitter de forma automática, debemos refrescar manualmente la aplicación, lo que para nuestra actividad es un auténtico drama...
En todas las que tenemos OS7 no hay ninguna pega, pero las OS10 no hay forma.
¿a alguien le ha ocurrido o sabe por dónde debo tirar?
Saludos y gracias de antemano.
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