[AYUDA] Me acabo de portar a VDF y me han cobrado cuota de casi 19€! Que tengo que hacer?

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Buenos dias,

Me venido a VDF hace unos dias y me salía cuota 0€ por haber echo una portabilidad de contrato de Orange a VDF y me encuentro que la primera factura ya me la quieren clavar…. Que tengo que hacer?


Plan de Precios Plan Base S

Categoría Descripción Importe
CUOTAS 15,6298
Voz 15,8398
Plan Base S(05/11/2014al 07/11/2014) 0,8398
Cuota de activación oferta sin terminal(05/11/2014) 15
Descuentos -0,21
Descuento 25% Cuota (Válido desde el 5 Nov. 2014 al 30 Abr. 2015) -0,21
CONSUMO 0,6
Voz 0
Nº Llamadas Duración
Contestador 2 1:29 0
Mensajes 0,6
Nº Mensajes Vol. (Kbytes)
SMS Internacional 1 0 0,6
Internet y Datos 0
Nº Conexiones Vol. (Kbytes)
Internet 21 20085 0
TOTAL 16,2298


Total (base imponible 21.00%) 16,23
IVA (21.00%) 3,41

Total factura 19,64
Abonos pendientes facturas anteriores 0
Total a pagar 19,64
Importe pendiente facturas anteriores 0
 #2
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A mi me pasó igual, llamas al 123, facturación y te lo devuelven (ingreso en cuenta)
 #3
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A mi me pasó lo mismo, me dijeron que era por haberme cambiado de tarifa, pero no yo cambié era una alta nueva en la tarifa base giga.
A los pocos dias, disculpa ingreso en cuenta y llamada para valorar la atención.
un saludo.
 #4
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Si , a mi tambien me hicieron lo mismo . Llama al 123 , explicas lo sucedido y te devuelven el dinero . Tardan unos dias en reembolsarlo , eso si .
 #5
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Muchas gracias a todos!!!! Verdecikos xa todos ;-)
 #6
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llama al 123,incidencia y deberian dartelos,son unos caras y sino te quejas te la clavan,
 #7
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A mi tambien me paso lo msimo y me lo devolvieron , llama al 123 y no tendras problemas.
 #8
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Otro más al que le pasó lo mismo. llama al 123 y que te lo devuelvan.
 #9
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Una pregunta para conseguir el 50% en factura amagando, ya podría hacerlo? No quiero terminal ni nada, solo el dto de 24 meses ;-)

Gracias!!!
 #10
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quote:
Originalmente escrito por lololoku
Una pregunta para conseguir el 50% en factura amagando, ya podría hacerlo? No quiero terminal ni nada, solo el dto de 24 meses ;-)

Gracias!!!


o lo haces antes de portar(cuando esta la porta en curso)o tienes que esperar a 3 meses y puedes cojer terminal,si cajes solo descuento es sin perma.
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