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Originalmente escrito por inarus1969
Alguien sabe cuanto tardan en eliminar la permanencia y gestionar el sms de nueva permanencia, me hicieron la contraoferta a las 15:00 horas aun faltándome 11 días, y a la media hora cancele y aun no me gestionaron nada. Me dijo la chica que a las 17:00 me llegaría un mensaje y sigo esperando...
Yo me encuentro en una situación similar.Al media dia deje hecha la cancelación de la porta.
La chica que me gestiono el pedido me dijo que recibiria antes del día 18 que era cuando me cumple el año de permanencia el
Sms de renovación de la nueva permanencia.Esta tarde he llamado dos veces haciéndome el tonto y consultando el estado.En una ocasión quien me atendió me dijo que seguramente entre esta y mañana me llegaría el
Sms.Y viendo que a ultima hora de esta tarde aun no habia recibido nada.Llame otra vez.Me dejo esperando la operadora un buen rato mientras consultaba.Me respondió muy amablemente,que esta todo correcto solo que al ser unos días antes del año de permanencia.Pasa a un departamento superior para que ratifiquen esa oferta verbal que les concede el superior cuando consultan si se puede hacer la oferta.
Y por lo tanto que tarda un poco mas en llegar el
Sms de confirmación.Ya que lo van revisando a posteriori de haber concedido la oferta.
Imagino que por eso en algunas ocasiones leemos por este foro que han dado una oferta los operadores y después han llamado al cliente diciendo que no procedia la oferta y se la anulaban o modificaban.
Espermos que siga todo adelante y sin sorpresas negativas.