Cuando a finales del año pasado hubo el cambio en las condiciones de las tarifas red pedi el cambio de tarifa como hicieron muchos otros amparandome en la bajada de velocidad tras superar los gigas de contrato. En mi caso me lo denegaron y presente una reclamacion ante la oficina del usuario de telecomunicaciones. Hoy me ha llamado Vodafone para darme la razon, y pasarme a red S desde la red M que tenia contratada. Me quitan la penalizacion en tarifa y me devuelven la diferencia entre ambas tarifas desde diciembre. La cosa es que estoy en gama premiun por un note que adquiri en Septiembre. Me dicen que me pasan a Red S tambien en gama premiun.
¿Hay alguna forma de quitar ese apellido premiun? Supongo que aunque haga un amago no me ofreceran movil de otra gama a pesar de no tener permanencia en tarifa dado que no llego al año. O pensais que si hago amago aunque no me ofrezcan movil me pueden cambiar a otra gama o a clasica (seria casi 10 euros menos y esperaria hasta septiembre para hacer el amago por otro telefono)
Ganada reclamacion contra vodafone.
970 2
Escrito 1 1
El apellido no te lo van a quitar. Sólo faltaría que te regalaran el móvil tras 9 meses y te den otro por que sí. Hasta el año, sigue pagando religiosamente lo que te corresponde por el móvil, como todos, y luego haces el amago.
Lo cortés no quita lo valiente. Y no tiene nada que ver lo que hicieron con las tarifas para intentar sacarte de encima la permanencia de Vodafone, que va ligada al terminal que tienes que seguir pagando en forma de gama.
quote:
Originalmente escrito por jaloke
Cuando a finales del año pasado hubo el cambio en las condiciones de las tarifas red pedi el cambio de tarifa como hicieron muchos otros amparandome en la bajada de velocidad tras superar los gigas de contrato. En mi caso me lo denegaron y presente una reclamacion ante la oficina del usuario de telecomunicaciones. Hoy me ha llamado Vodafone para darme la razon, y pasarme a red S desde la red M que tenia contratada. Me quitan la penalizacion en tarifa y me devuelven la diferencia entre ambas tarifas desde diciembre. La cosa es que estoy en gama premiun por un note que adquiri en Septiembre. Me dicen que me pasan a Red S tambien en gama premiun.
¿Hay alguna forma de quitar ese apellido premiun? Supongo que aunque haga un amago no me ofreceran movil de otra gama a pesar de no tener permanencia en tarifa dado que no llego al año. O pensais que si hago amago aunque no me ofrezcan movil me pueden cambiar a otra gama o a clasica (seria casi 10 euros menos y esperaria hasta septiembre para hacer el amago por otro telefono)
El apellido no te lo van a quitar. Sólo faltaría que te regalaran el móvil tras 9 meses y te den otro por que sí. Hasta el año, sigue pagando religiosamente lo que te corresponde por el móvil, como todos, y luego haces el amago.
Lo cortés no quita lo valiente. Y no tiene nada que ver lo que hicieron con las tarifas para intentar sacarte de encima la permanencia de Vodafone, que va ligada al terminal que tienes que seguir pagando en forma de gama.
Volver a Vodafone