Cuidado con las contraofertas de jazztel. Impresentables.

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 #1
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Pues os cuento. Después de amargar una línea de vodafone a jazztel (con otra a la vista), vodafone contraoferta si porto el adsl y fijo, y un móvil del pack ahorro 100 minutos, ofreciento precio de 10 euros adsl + fijo (por venir de jazztel) + 15 euros línea móvil tarifa base 2. Total 25 euros más iva por lo que ahora pago 32,5 + iva (tengo descuento 12%).

Llamo a jazztel para explicar la situación, me pasan con retenciones y me ofrecen:

- Igualar indefinidamente el precio de 25 euros por el fijo, adsl + móvil 100 minutos.
- Que la línea que porto de vodafone queden en 10 euros de tarifa en lugar de 13,50.
- Enviarme un técnico para revisar mi instalación.
- Incrementar de 100 a 800 los megas de la línea móvil que ya tengo con ellos.
- Incrementar de 250 a 500 los megas del pincho usb sin coste que tengo con ellos.

Cancelamos portabilidad de la línea vodafone para reinicar el proceso con la tarifa de 10 en vez de 13,50, me dicen que me llamarán cuando esté hecho, y hasta hoy.

He llamado en innumerables ocasiones al servicio de atención al cliente, a retenciones, de aquí y de panchilandia, y no saben de qué les hablo. Me dicen que no existe esa oferta (pese a que el técnico me visitó ayer).

En fin, que no sólo no porto el móvil de vodafone a jazztel, sino que me largo a adamo, que por 2,5 euritos más (20 adsl + 15 línea), y aunque pierdo la línea móvil y el pincho, me ofrece 100 megas simétricos de subida y bajada. La verdad es que no los necesito, pero tienen oficina presencial y me atiende gente a la que entiendo. El móvil que tengo ahora con jazztel lo pasaré a simyo.

Adiós, jazztel. La seriedad lo dice todo de una empresa. Sin seriedad ni control de lo que ofrecéis nos estáis invitando a huir en estampida. En mi caso perdéis una línea fija, un adsl, un móvil y dos líneas móviles más que íba a portar. Y también perdéis un mensajero positivo de lo que hacéis. Hasta nunca.
 #2
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Es cierto que jazztel son impresentables el problema es que ADAMO no llega a todos sitios, pero la oferta ADAMO con 300 Mbps pinta muy bien,
 #3
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quote:
Originalmente escrito por fernanjn
Pues os cuento. Después de amargar una línea de vodafone a jazztel (con otra a la vista), vodafone contraoferta si porto el adsl y fijo, y un móvil del pack ahorro 100 minutos, ofreciento precio de 10 euros adsl + fijo (por venir de jazztel) + 15 euros línea móvil tarifa base 2. Total 25 euros más iva por lo que ahora pago 32,5 + iva (tengo descuento 12%).

Llamo a jazztel para explicar la situación, me pasan con retenciones y me ofrecen:

- Igualar indefinidamente el precio de 25 euros por el fijo, adsl + móvil 100 minutos.
- Que la línea que porto de vodafone queden en 10 euros de tarifa en lugar de 13,50.
- Enviarme un técnico para revisar mi instalación.
- Incrementar de 100 a 800 los megas de la línea móvil que ya tengo con ellos.
- Incrementar de 250 a 500 los megas del pincho usb sin coste que tengo con ellos.

Cancelamos portabilidad de la línea vodafone para reinicar el proceso con la tarifa de 10 en vez de 13,50, me dicen que me llamarán cuando esté hecho, y hasta hoy.

He llamado en innumerables ocasiones al servicio de atención al cliente, a retenciones, de aquí y de panchilandia, y no saben de qué les hablo. Me dicen que no existe esa oferta (pese a que el técnico me visitó ayer).

En fin, que no sólo no porto el móvil de vodafone a jazztel, sino que me largo a adamo, que por 2,5 euritos más (20 adsl + 15 línea), y aunque pierdo la línea móvil y el pincho, me ofrece 100 megas simétricos de subida y bajada. La verdad es que no los necesito, pero tienen oficina presencial y me atiende gente a la que entiendo. El móvil que tengo ahora con jazztel lo pasaré a simyo.

Adiós, jazztel. La seriedad lo dice todo de una empresa. Sin seriedad ni control de lo que ofrecéis nos estáis invitando a huir en estampida. En mi caso perdéis una línea fija, un adsl, un móvil y dos líneas móviles más que íba a portar. Y también perdéis un mensajero positivo de lo que hacéis. Hasta nunca.


Lo siento compañero, no me sorprende lo que te ha ocurrido,
Jazztel quiere crecer a toda costa y se está estampando contra la pared,
El 80% de lo que ofrecen nunca se cumple
 #4
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Yo he conseguido algo parecido siguiendo tus mismos pasos (portabilidad, contraoferta Vodafone, contra contraoferta Jazztel).


He portado dos líneas móviles que tenía con Vodafone y Jazztel me ha ofrecido:

Una con 100 minutos y 800 megas
Otra con 300 minutos y 500 megas
ADSL 20 megas (tenía el de 12)
Línea fija con llamadas nacionales gratis y 120 minutos a móviles

Todo por 38€ más iva. En total pagaré 46,50 con IVA.

Y además les he sacado un router nuevo, un teléfono inalámbrico y un pincho usb con 250 megas para conectar el portátil.

------------------------------------------


El caso es que para asegurarme que todo iva bien, hoy que es el primer día que tengo activo el móvil con ellos, les llamo para asegurarme que cumplen lo prometido (además en su momento le pedí al comercial que me mandase un email con las condiciones, que tengo guardado, así que no pueden negarlo).

Y el precio si me lo aplicaban, pero ni me habían enviado nada (router, inalámbrico y pincho usb) ni me habían subido las megas del pack ahorro. Asi que me pasan con el departamento de casos especiales (o algo así), que me confirma lo que me ofrecieron y se encarga de llevarlo a cabo. Incluso me coge una grabación que es necesaria para el pincho usb (que lleva permanencia de 12 meses o pago de 30€).

Y, además, a la media hora de hablar con ellos me ha llegado la confirmación por email.

Así que llámales e intenta arreglarlo, que aunque les cuesta, cumplen lo prometido.

Un saludo.

Para que os fieis de mi en los envíos:
Tengo ventas positivas tanto en gsmspain como en htcmania.
Y también tengo ventas en todocolección de comics (colecciones con un valor superior a los 400€)

Y en Universo Marvel Foro, también he vendido colecciones de comics. Y en todos los casos el comprador se fio de mi y no tuve problemas en enviar.

Para mayor seguridad puedo dar mi dirección completa y mi número de teléfono fijo
 #5
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quote:
Originalmente escrito por eljuanen
Yo he conseguido algo parecido siguiendo tus mismos pasos (portabilidad, contraoferta Vodafone, contra contraoferta Jazztel).


He portado dos líneas móviles que tenía con Vodafone y Jazztel me ha ofrecido:

Una con 100 minutos y 800 megas
Otra con 300 minutos y 500 megas
ADSL 20 megas (tenía el de 12)
Línea fija con llamadas nacionales gratis y 120 minutos a móviles

Todo por 38€ más iva. En total pagaré 46,50 con IVA.

Y además les he sacado un router nuevo, un teléfono inalámbrico y un pincho usb con 250 megas para conectar el portátil.

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El caso es que para asegurarme que todo iva bien, hoy que es el primer día que tengo activo el móvil con ellos, les llamo para asegurarme que cumplen lo prometido (además en su momento le pedí al comercial que me mandase un email con las condiciones, que tengo guardado, así que no pueden negarlo).

Y el precio si me lo aplicaban, pero ni me habían enviado nada (router, inalámbrico y pincho usb) ni me habían subido las
megas del pack ahorro. Asi que me pasan con el departamento de casos especiales (o algo así), que me confirma lo que me ofrecieron y se encarga de llevarlo a cabo. Incluso me coge una grabación que es necesaria para el pincho usb (que lleva permanencia de 12 meses o pago de 30€).

Y, además, a la media hora de hablar con ellos me ha llegado la confirmación por email.

Así que llámales e intenta arreglarlo, que aunque les cuesta, cumplen lo prometido.

Un saludo.



Te han colado un pincho USB y no te has enterado..
 #6
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quote:
Originalmente escrito por 1080FullHD
Te han colado un pincho USB y no te has enterado..

Ojo, y lo dice un empleado de Orange, que es muy de fiar emoticon sonrisa


Por cierto, sigo viendo a un empleado de Orange entrando a trollear en hilos de jazztel... emoticon disimulo
 #7
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madre mia orange menudo atajo de sinverguenzas, jaazztel cumple en toda relga lo que ofrece siempre y cuando te llamen cuando les aparezca una portabilidad cursada

si ocultas el precio es que vendes caro
 #8
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Estos descuentos son permanentes??

quote:
Originalmente escrito por eljuanen
Yo he conseguido algo parecido siguiendo tus mismos pasos (portabilidad, contraoferta Vodafone, contra contraoferta Jazztel).


He portado dos líneas móviles que tenía con Vodafone y Jazztel me ha ofrecido:

Una con 100 minutos y 800 megas
Otra con 300 minutos y 500 megas
ADSL 20 megas (tenía el de 12)
Línea fija con llamadas nacionales gratis y 120 minutos a móviles

Todo por 38€ más iva. En total pagaré 46,50 con IVA.

Y además les he sacado un router nuevo, un teléfono inalámbrico y un pincho usb con 250 megas para conectar el portátil.

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El caso es que para asegurarme que todo iva bien, hoy que es el primer día que tengo activo el móvil con ellos, les llamo para asegurarme que cumplen lo prometido (además en su momento le pedí al comercial que me mandase un email con las condiciones, que tengo guardado, así que no pueden negarlo).

Y el precio si me lo aplicaban, pero ni me habían enviado nada (router, inalámbrico y pincho usb) ni me habían subido las megas del pack ahorro. Asi que me pasan con el departamento de casos especiales (o algo así), que me confirma lo que me ofrecieron y se encarga de llevarlo a cabo. Incluso me coge una grabación que es necesaria para el pincho usb (que lleva permanencia de 12 meses o pago de 30€).

Y, además, a la media hora de hablar con ellos me ha llegado la confirmación por email.

Así que llámales e intenta arreglarlo, que aunque les cuesta, cumplen lo prometido.

Un saludo.


Pásate a JAZZTEL de mi parte y consigue descuento plan amigo + 12% descuento en cuota ADSL de por vida. Envíame un MP para más información.
 #9
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A mi me dijo que si, pero creo que es por un año.

Pero no pasa nada, al año llamadita y vuelta a empezar.

Para que os fieis de mi en los envíos:
Tengo ventas positivas tanto en gsmspain como en htcmania.
Y también tengo ventas en todocolección de comics (colecciones con un valor superior a los 400€)

Y en Universo Marvel Foro, también he vendido colecciones de comics. Y en todos los casos el comprador se fio de mi y no tuve problemas en enviar.

Para mayor seguridad puedo dar mi dirección completa y mi número de teléfono fijo
 #10
Escrito   0  0  
Gracias. Ya me imaginaba que sería por un año.

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