Tráfico de datos excesivo

22.526 1
 #1
Escrito   0  0  
Buenas,

Soy cliente de Euskaltel móvil (Konekta 1GB) y estoy notando una discrepancia brutal entre los datos que me contabiliza el móvil y los que aparecen como gastados en el Área de Cliente de Euskaltel.

El caso es que en un día me aparece que he gastado 100 MB, cuando he estado casi siempre bajo wifi. Es más, el consumo con mi anterior operador (pepephone) venía a ser de unos 100-150 MB mensuales. Ya he puesto la reclamación y estoy esperando respuesta.

¿A alguien mas le pasa? ¿de que forma tarifica Euskaltel los datos?

Me he portado a Euskaltel por la oferta de 500 min y 1 GB gratis por ser cliente de banda ancha pero si esto sigue así tomaré el camino de vuelta a pepephone.

Un saludo
 #2
Escrito   0  0  
Ha habido algún caso parecido más, pero lo mirarán bien y probablemente mañana lunes te contesten diciendo que han detectado un error y te lo corregirán. Suelen ser muy eficaces en estas cosas.
Volver a Euskaltel