[AYUDA] Dicen que no tengo promoción de los 50€

Menuda panda,

El mes pasado me llegó la factura y pensé que el descuento sería a partir del primer mes completo de facturación.
El caso es que estaba con la mosca detrás de la oreja y les he llamado. La chica me ha confirmado que sí, que realicé la portabilidad el 26 de Abril para dos líneas y que simplemente tenía el descuento de 15 € de promoción por línea.
Le he comentado que en el momento de solicitar la portabilidad, me acogí a la promoción de los 50€, 10€ por mes durante 5 meses y me ha dicho que no aparece eso, que si quiero me da 5 € por línea.

Cuando llegue a casa miraré la carta con el contrato que recibí, aunque imagino que ahí no pondrá nada de la promoción con la que realicé la portabilidad.

Total, que veo mal la cosa, se han reído de mí......

Lo mejor es cuando te das de alta guardarte las condiciones de la promo que pillas, intentando descargarlas de la web si es posible para evitar luego estos problemas en el momento que desaparecen.
De todas formas igual se puede buscar en la web todavía, me suena que algún forero ha encontrado en otras ocasiones las condiciones de promos en la web de Simyo que ya no estaban a la vista, será cuestión de saber como buscar y dedicarle un poco de tiempo, pero yo no se decirte más.

Los enlaces a las últimas promos de simyo:

50€: http://www.simyo.es/sim-por-0-euros...-de-regalo.html
500 min: http://www.simyo.es/sim-por-0-euros...-de-regalo.html
200 min: http://www.simyo.es/sim-por-0-euros...-de-regalo.html
mes de oro: http://www.simyo.es/sim-por-0-euros/mes-de-oro.html
actual 10€ (Sin fecha de final): http://www.simyo.es/sim-por-0-euros...-de-regalo.html

El 25 de abril acabó el mes de oro y el 3 de mayo la promo 50€. Así que si iniciaste la portabilidad el 26, te correspnde la de los 50. Excepto si cogiste la tarifa 0/8 sin consumo mínimo, que no entraba en la promo.