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Durante los últimos meses, nuestro equipo de ingeniería ha estado trabajando en mejorar la infraestructura de prepago, con el objetivo de facilitar el desarrollo de nuevas funcionalidades que permitan a nuestros usuarios controlar en detalle su consumo.
Sobre la base de este esfuerzo, la semana pasada lanzamos una serie de mejoras para los usuarios de tarjeta prepago, reafirmando nuestro compromiso por garantizar una mejor experiencia centrada en la conectividad a Internet.
Destaca el cambio de aspecto de la cuenta de prepago, ahora en la misma línea visual que ya disfrutaban nuestros clientes de contrato. El diseño es más simple y ordenado, focalizando la atención en uno de nuestros valores fundamentales: Internet en tu móvil. Satisfaciendo una de las peticiones más demandadas por nuestros clientes, la cuenta incluye ahora un contador de datos, que permite hacer un seguimiento actualizado del uso de los Bonos de 1 GB y 3 GB.
Para aquellos usuarios que consumen una gran cantidad de datos, hemos incluido una nueva opción que permite cambiar del Bono de 1GB al de 3 GB en cualquier momento y sin perder los datos no consumidos. Así, si se agota el Bono de 1 GB antes de que termine su periodo de validez, se tendrá la opción de pasar al Bono de 3 GB y seguir disfrutando de Internet en el móvil sin preocupaciones.
También hemos implementado un sistema de recomendación que aconsejará a los usuarios cambiar al Bono de 3 GB si la media de consumo es suficientemente alta.
Por último, hemos mejorado el historial de eventos, incluyendo filtros por llamadas, SMS, datos fuera de Bono y movimientos de saldo referentes al servicio. También hemos incluido información más exhaustiva, identificando llamadas de roaming o videollamadas.
YEAA