[ Ayuda ] Me han portado a Prepago en vez de a contrato

Pues hice una portabilidad de yoigo contrato a Tuenti contrato y me han pasado a prepago,segun ellos ha sido fallo mio al registrarme pero yo lo hice bien y marque contrato,ademas me pidieron mis datos bancarios para pasarme las facturas.Ahora me dicen que tengo para hacer portabilidad a otra operadora y volver a portar de nuevo a ellos para conservar mi número pero me parece una chapuza por parte de ellos.

Que puedo hacer? gracias

Pues si no te dan otra solución que una portabilidad de ida y vuelta... o eso, o optas por otra operadora.

quote:

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Originalmente escrito por died
Pues hice una portabilidad de yoigo contrato a Tuenti contrato y me han pasado a prepago,segun ellos ha sido fallo mio al registrarme pero yo lo hice bien y marque contrato,ademas me pidieron mis datos bancarios para pasarme las facturas.Ahora me dicen que tengo para hacer portabilidad a otra operadora y volver a portar de nuevo a ellos para conservar mi número pero me parece una chapuza por parte de ellos.

Que puedo hacer? gracias

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Lamentablemente, compañerom no existe actualmente otra alternativa.

Haz la portabilidad a otra compañía y luego, si quieres, vueslves a portar a tuenti contrato.
No obstante, la única diferencia, es que tienes que recargar saldo, por lo demás es mejor opción prepago que contrato.

Saludos.

pues sí, es mejor prepago porque además el bono no es obligatorio, en el momento en el que no te interese lo desactivas y no tienes porque pagar todos los meses si no lo vas a usar.

y por las recargas, cada vez hay más sitios donde recargar y si tienes tarjeta de crédito pues lo haces desde el propio móvil o desde la web.

Yo no lo veo una mejor opcion,ya que tengo que andar pendiente de recargar y es precisamente lo que quiero evitar,nose la verdad como pueden ser tan chapuceros de dejarme en prepago y no dar solucion,con lo facil que seria migrar directamente al contrato,pero no,es mejor echar la culpa al cliente...

me ha pasado lo mismo, hoy me ha llegado un SMS diciendo que mi saldo esta agotado, cuando yo hice una porta a contrato...

A mí me pasa eso - con cualquier operadora - y hago otra portabilidad, sí, pero ni se me pasa por la cabeza volver a la misma compañía. ¿Quién me asegura a mí que en la segunda portabilidad no se vayan a equivocar?

En relación a tu consulta, parece estar claro que el problema es de Tuenti Movil, ya que según lo que tu marcas en la web, ellos te portan a un modo de linea.

Yo, si fuera tu, claramente lo volvería a intentar, habrá sido un error de gestión.

Hazlo a simyo

A mi me ha pasado exactamente lo mismo.
Como Comenta JVinuela, la única diferencia que por el momento veo en prepago es la recarga , y al poder hacerlo desde movil / web... me parece bastante cómodo. De momento aguantaremos.
Lo que no quita que sea una cagada importante.

Saludos.