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Originalmente escrito por andertxu
Estimada crysty_c86,
He de decirte que estás equivocada tanto con la queja que comentas como por otros comentarios que aludes a Tuenti. Y te lo explico...
Los Términos y Condiciones de Uso de Tuenti y Tuenti Móvil exigen que los perfiles sean reales, y por su puesto lo que ello conlleva y que claro está se menciona en éstas: nombre, apellidos y edad reales.
Por lo que el haber hecho un perfil falso, implica con toda justificación que se anule todo pedido e intento de contratación de servicios.
Por tanto, el error ha sido tuyo desde el primer momento y no así de Tuenti.
Pese a ello, entiendo tu malestar, pero sé consciente que al incumplir ciertas condiciones básicas fuese donde fuese, implica que la parte contratadora niegue por norma la aceptación del contrato cual fuere.
Un saludillo. :P
andertxu, entiendo que Los Términos y Condiciones de Uso de Tuenti y Tuenti Móvil exigen que los perfiles sean reales, es por ello que se deberian llevar un control sobre estos perfiles y eliminarlos si no cumplen tales condiciones. En mi caso, este perfil esta abierto desde hace mas de un año aunque sin uso.
Antes de realizar ningun pedido solicite el cambio de nombre, pero dias despues se me denego.
Que el perfil no cumpla las condiciones entiendo que implique la anulación del pedido, pero lo que no puede pasar es que una hora antes de que se me comente porque no acaba de tramitarse el pedido via e-mail (tras ser yo la que me interese en enviar un mail), yo contacte con el
chat de tuent movil y la persona que me atienda me diga que esta todo OK y que pronto me llegara el pedido.
Por tanto, pienso que el error ha sido mio, pero tambien existen errores por parte de Tuenti Movil y es por esto la razon de mi malestar.
Y por cierto, este post no solo lo cree para quejarme, tambien lo hice porque si te das un paseo por el foro podras comprobar que en otros hilos se decia que se podia crear un perfil tuenti con "cualquier" nombre para poder solicitar pedido en Tuenti Movil, y es bueno que la gente sepa que esto no es asi realmente para que no les ocurra lo que a mi.
