Problemas de cobertura-conexión, etc

Nuevo. Tarde del 9 de marzo. Correo electrónico enviado por el SAC de Tuenti a sus clientes:


Ayer por la tarde algunos de los usuarios del servicio móvil de Tuenti se vieron afectados por una incidencia en la red, ajena a Tuenti, que ya está totalmente solucionada. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio del mercado y vamos a compensar a todos nuestros clientes por esta incidencia con una recarga o descuento de 6 euros, según seas cliente de tarjeta o contrato.

Si eres uno de los clientes que se han visto afectados te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos trabajado para solucionarlo a la mayor brevedad y en este momento la red funciona perfectamente. Si no tuvieras el servicio restablecido en tu teléfono, apágalo completamente y vuelve a encenderlo para que se conecte de nuevo a la red. Si el problema continuase, busca manualmente la red en tu teléfono en ajustes, selección de red y selecciona TUENTI. Con esto debería estar solucionado, pero si no fuera el caso, por favor, contacta con nosotros vía chat o email en la dirección movil@tuenti.com

Gracias por tu comprensión y confianza,

El equipo de Tuenti

quote:

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Originalmente escrito por fjavi13
Hola! Tengo dos sims pata negra de tuenti, activas y funcionando correctamente hasta hoy, espero que sea puntual por lo que de momento no me he molestado en contactar con el SAC. En una de las sims no tengo cobertura, por lo que no puedo llamar ni conectarme a internet. En la otra sim tengo cobertura, pero no puedo navegar por internet, ni usar whatsapp ni nada. ¿Alguien más está experimentando algún tipo de problema hoy?

Un saludo.

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Por Zamora, todo perfecto.

Por Ciudad Real funciona bien.

salu2....

yo también tengo el mismo problema desde hace unos minutos. El móvil no se conecta a la red, aunque la detecte manualmente. Parece que tuenti se ha caído.
Zona bilbao.

A mi me pasa en Sabadell. Ya me estaba cagando en la madre que parió a WP7 (hoy es mi primer días podríamos decir) pero veo que no es el teléfono, o eso espero.

http://www.elmundo.es/elmundo/2012/...1331202104.html

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.


¿Tendrá esto algo que ver? xd

En la zona de Madrid, desde las 14 imposible conectar, veo que la caída de la red es general

Yo intento conectarme a la conexión de datos y nada, los otros días sin problemas, por lo tanto extrañado me hallo. (Valencia)

PD: vale la pena recalcar que el día de ayer, lo utilice y sin problemas, sólo es hoy que no me funciona.

esta mañana a partir de las 12, me quede sin cobertura, en Albacete

Esto ya es serio, deberían de habernos informado de alguna caída o algo , esperemos que pasa en el transcurso del día.