Error en facturación

A las personas que hayan contratado el nuevo bono asociado a terminal nos están facturando las llamadas. En facturación ya están al tanto.

¡Vigilad las facturas!

Y a los que hemos contratado un bono combinanet durante este mes igual, me han facturado el internet, las llamadas y luego aparte el bono!!

Yo tengo un bono combina de voz y me han facturado correctamente, lo tengo desde el mes pasado, que también me facturaron correctamente.
Saludos

El problema reside solo en dos bonos en concreto, eso me han comunicado en el 1200, ya les consta este error y estan en fase de resolucion (palabras textuales del 1200)

Hola amigos,

Efectivamente, hemos tenido una incidencia en el momento del cierre de la facturación y por este motivo regularizaremos todo en la próxima factura.

Nuestro servicio de atención al cliente tiene constancia de los números afectados.

Un saludo y Feliz Navidad!

Ha pasado la Navidad, Anyo nuevo y Reyes...y yo sigo esperando mi dinero facturado a parte del Combinanet 15. "estamos al corriente" dice EM pero yo llevo 3 semanas esperando.Hasta cuando?

El periodo de facturación va del 16 al 15. Así que en la factura del 16 tendrá que venirte el descuento, al menos eso espero.

Gracias Anderl!, Lo espero y espero comunicarlo en un próximo post, pero de momento por lo que me han dicho en el SAC y en el Eroski de mi ciudad siguen haciéndose el longui.
Hasta pronto