¿Como tramitar garantía si ya no eres de Yoigo?

¿Alguien sabe como tramitar la garantía de un teléfono que tiene 3 meses pero que la línea con la que se sacó ya no está en Yoigo?

Se compró a través de la tienda online y al no ser cliente ya no se puede entrar en el panel de Yoigo.

(Contenido eliminado)

El primer año debería gestionarte la garantía la tienda, o bien tramitarla directamente tú con el SAT de la marca.

En los papeles del móvil vendrán las direcciones del SAT que hay en España y al que has de llamar con la factura para presentarla y que te lo cubra la garantía.

Cuando te envían el teléfono viene la factura de compra, y es el documento que te servirá como garantía. Con llevarlo al servicio técnico de la marca, con la factura ya está.

Si no tienes la factura (ticket), debes pedirla a yoigo, a ver si te la envían.

Aunque si es un teléfono moderno, pueden hacerse cargo en el servicio técnico sin el ticket de compra o factura. Como última solución puedes probar.

Un saludo.

quote:

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Originalmente escrito por Xoanlc
Cuando te envían el teléfono viene la factura de compra, y es el documento que te servirá como garantía. Con llevarlo al servicio técnico de la marca, con la factura ya está.

Si no tienes la factura (ticket), debes pedirla a yoigo, a ver si te la envían.

Aunque si es un teléfono moderno, pueden hacerse cargo en el servicio técnico sin el ticket de compra o factura. Como última solución puedes probar.

Un saludo.

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Hace 3 años tuve que llevar un Sony Ericsson K800i a reparar por tema de software, y no me pidieron la factura, aunque la tenía, me dijeron que con el Imei ellos controlan el tema de la garantía. Esto fue en el Serv Te´cnico Sony Ericsson en Málaga capital.
Cuestión de preguntar...