Así es, he estado en el extranjero (dentro de la UE) y me han cobrado todos los SMS que envié a 45 cts, cuando en las tarifas dicen claramente que son a 11. Les he enviado un correo-e al SAC, pero no me responden y hace ya cinco días. Paso de llamar y gastarme la pasta en el 902.
Ya se que en facebook hay dos de MM que reciben quejas, pero yo quiero seguir el cauce normal, no todo el mundo usa FB. Y en este caso, el SAC está fallando totalmente.
Primer mosqueo importante con MM. Así empecé con Simyo y me fui ...
Me han cobrado los SMS en raoming a 45 ct en vez de a 11 !!
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Lo hacen a menudo! Ánimo con las reclamaciones, que a mí me dijeron...es que no has estado en la UE... sería fuera de un país de la Unión.
..::Hizkuntzak, ahalmen handiko hitz magikoak dira::..
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Pues después de escribir el correo-e y esperar cinco días una respuesta (aseguran que te contestan en 24h) esta tarde he llamado al SAC para hacer la reclamación. No se porqué me da que van a seguir pasando de mi. Espero equivocarme.
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Me ha pasado lo mismo la semana pasada con los SMS enviados desde Italia, me han contestado por e-mail que lo mirarán, y esperando estoy.
¿Solucionaron lo tuyo?
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Invitación SIMYO:
Llévate gratis 5€ euros extra si vienes a prepago o 10€ euros extra si vienes a contrato.
Utiliza mi código como referido:
Gracias
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Hola a todos. Soy otro de los afectados del mismo tema; me están cargando los sms mandados desde Francia a España, a 45 cts.
Me he dado cuenta en el primer mensaje y acabo de empezar a gastarme mis primeros céntimos en llamarles al 2373.
Un saludo a todos.
Me he dado cuenta en el primer mensaje y acabo de empezar a gastarme mis primeros céntimos en llamarles al 2373.
Un saludo a todos.
Lo difícil se consigue, lo imposible se intenta...
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Desde que empezó la normativa de los mensajes a 11cts dentro de la Unión, no conozco a nadie que le hayna facturado bien, a todo el mundo le siguen cobrando 45cts. Vergonzoso porque tiene muchísimas quejas por este tema y siguen igual. Miedo me da cuan vuelva a Italia, no es lo mismo enviar 100 mensajes a 11cts que a 45cts.
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Ni el ajuste, ni una respuesta ni nada... aun sigo esperando.
Me están decepcionando mucho, han pasado ya dos semanas desde que reclamé.
Me están decepcionando mucho, han pasado ya dos semanas desde que reclamé.
Invitación SIMYO:
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Gracias
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Comprendo perfectamente tu decepción, y más aún cuando el principal canal de comunicación con la empresa es un teléfono de pago.
Sinceramente, jamás probaré esta compañía mientras su SAC no sea gratuito. Así de claro.
Sinceramente, jamás probaré esta compañía mientras su SAC no sea gratuito. Así de claro.
quote:
Originalmente escrito por MrGambo
Ni el ajuste, ni una respuesta ni nada... aun sigo esperando.
Me están decepcionando mucho, han pasado ya dos semanas desde que reclamé.
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