quote:
Originalmente escrito por @Pillos_
Una dudilla para los entendidos:
Cuando te ofertan un aumento de velocidad de Internet desde bajas, cuanto se tarda en "actualizar" el área de cliente y se produce dicha subida?
Muchas gracias!
quote:
Originalmente escrito por @sicofrat
Los cambios de velocidad te los suelen hacer en el momento de la llamada (ves como se resetea el router) y en el area de cliente pueden tardar hasta 3 dias, segun les den.
Lo mas facil, es hacer un test de velocidad y salir de dudas.
Un saludo
quote:
Originalmente escrito por @jbnokia
Ayer lamé. En nivel 3 me han ofertado:
Fijo con 60 min e identificador
Internet: 300/30
Tv: Total con TIVO
Móvil: 500/500 min (ya lo tenía contratado y lo conservo)
Me quedaban 6 meses de permanencia
Precio con IVA 68€.
Me ofertaron el paquete de fútbol por 6€/mes.
He apretado pero nada. Supongo que han pesado los 6 meses de permanencia que quedaban. Si no hubiera tenido permanencia intuyo que podía haber sacado algo mejor.
Todavía no me han actualizado los servicios por una avería en el sistema.
quote:
Originalmente escrito por @jbnokia
Ayer lunes no me habían actualizado, así que he llamado otra vez. Por lo visto la oferta era incompatible. He conseguido en el nivel 3 lo siguiente:
Fijo con 60 min e identificador
Internet: 300/30
Tv: Total con TIVO + fútbol (Abono fútbol y BeinSPort, que ya me han activado)
Móvil: Ilimitada + 3Gb
Permanencia: Me quedaban 6 meses.
Antigüedad: Cliente desde el 2009
Precio con IVA 73,74€.
@Pillos_ , los cambios, en este caso, fueron instantáneos.
y a mayores el identificador gratis durante doce meses. Lo he intentado poniendo una reclamación por la web y al llamarme incluso me han ofrecido menos. No necesito mejores tarifas sino un precio menor.quote:
Originalmente escrito por @emgama
Hola a todos:
A ver si alguien me puede ayudar.
Os cuento, soy cliente de Ono desde hace varios años y en general, estoy contento con el funcionamiento. Mi oferta por 42,23€:
Fibra Ono 20 Mb
TP 200/300
No es nada del otro mundo, pero no me disgustaba el precio. Sin embargo, desde la "fusión" con Vodafone, todo son subidas. Como ya sabéis, primero el identificador y desde el 01/08/2015 2,77€ más hasta un total de 46€ sin añadir ninguna prestación. No me había enterado de esto último. Fallo mío por no revisar las facturas.
He llamado al 22123 y lo que me ofrecen es la misma velocidad en fibra o subir a 30 y TP 200/1GB en móvil con la "rebaja" de cerca de 2€.
Me dieron dos teléfonos para llamar a bajas(902929064 y 902929401) pero desconozco el coste. Antes ONO sólo cobraba el primer minuto.
¿Puedo llamar a algún número diferente para obtener una oferta mejor?
Me da pánico entrar en las garras de Vodafone, ¿sabéis si conservo los 500 minutos a ONO al cambiar a la tarifa 200/1GB?
Gracias de antemano.
Un saludo.
quote:
Originalmente escrito por @triq
Cómo puedes hacer el amago a Amena por ejemplo de la línea móvil de ono, si en Amena marcan que el plazo de portabilidad es de dos días? a Ono no le daría tiempo a llamarte para retenerte, no? quizás metiendo un dato mal para que no se haga, servirá para que ono se entere, pero para que finalmente no se porte?
quote:
Originalmente escrito por @juanka2k
Buenas chicos!! He llamado a atención al cliente para hacer el amago de baja, he llegado al tercer nivel pero no me han ofrecido nada, solo me ha dicho muy bien ya está tramitada su baja, adiós buenos dias, tengo antigüedad desde el 2012 y no tenía permanencia... No quiero dar de baja porque pierdo los números de teléfono y no quiero perderlos...
Eso acaba de pasar ahora mismo y estoy un poco acojonado, ¿Que hago? ¿Vuelvo a llamar para decir que quiero cancelar la baja?
Joder que mala suerte tengo...
P.D. No he grabado la baja ni me han dado numero de referencia de la baja...
