Cuanto se tarda en recivir la sim en caso de portabilidad?

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Originalmente escrito por zemogfer
Si no te ha llegado la facutra (cosa muy pero que muy rara) solicitala a través del correo clientes@hitsmobile.es que te la harán llegar.

Un saludo

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Ya me extrañó que vinieran dos sobres.

Qué les pido, ¿una factura? ¿de qué?.

De la compra realizada

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Originalmente escrito por zemogfer
De la compra realizada

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¿Pero es necesario para algo, o simplemente es un comprobante para mí?.

Gracias por la info, como siempre de 10.

PD: Se pueden seguir dando los datos por telefono en vez de por Correos ??

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Originalmente escrito por inf02214
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¿Pero es necesario para algo, o simplemente es un comprobante para mí?.

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Además del comprobante, va la documentación a devolver de solicitud de portabilidad, por lo que es muy conveniente que la tengas.

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Originalmente escrito por pokora

PD: Se pueden seguir dando los datos por telefono en vez de por Correos ??

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De momento se puede aún por teléfono, en breve se podrá también a treavés de Tu Espacio Hits.

Un saludo

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Originalmente escrito por pokora
Gracias por la info, como siempre de 10.

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+1

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Originalmente escrito por zemogfer
[B]Además del comprobante, va la documentación a devolver de solicitud de portabilidad, por lo que es muy conveniente que la tengas.

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Acabo de enviar un mail solicitando la factura y la documentación, ya te comentaré qué me dicen.

Gracias.

Pues me han enviado un PDF con todo, ya he impreso el tema de la portabilidad y lo he plegado para que quepa en el sobrecito pequeño, que es el que me quedé. El cupón lo envié en el grande.

Ahora lo echaré al buzón.

Gracias.

Una consulta zemogfer, he portado un segundo número (de Simyo a Hits) y me ha llegado esta mañana. Tampoco me ha llegado la factura ni el contrato.

¿Es normal?, ¿puede ser que se envíe por separado?.

Te comento lo que llega en el sobre:

- SIM
- Manual de Hits
- Sobre grande y sobre pequeño (vacíos) con envío pagado a Hits
- Cupón para rellenar para los 5€

No llega nada más, con el primer número que porté me llegó exactamente lo mismo.

Un saludo.

Pues no, no es normal. Solicitalo como el anterior, revisaré los correos y los logs de envío de logística, a ver qué ha pasado.

Un saludo