<<¡¡Euskaltel podría ser un Operador Móvil Virtual de Vodafone!!>>

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 #11
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Pero entonces, ¿los clientes de EUSKALTEL MÓVIL son de la compañía vizcaína o son de AMENA? Porque sigo confundido emoticon triste. Y tal y como dices que EUSKALTEL tiene una base de datos grande, hace pensar como que los clientes también tendría que seguir con la operadora que siguiese. Yo creo que en estos momentos el futuro de los clientes de EUSKALTEL MÓVIL es totalmente impredecible.

SALUDOS emoticon guiño.


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 #12
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Hola,
Te cito lo primero que pone en mi contrato con Euskaltel:

"1.- Objeto del contrato: Por el presente contrato, de duración indefinida, Euskaltel SA pone a disposición de la persona física o jurídica cuyas circunstancias quedan reseñadas, el servicio de Telefonia Movil GSM 900 de Retevisión Movil exclusivo de Amena, así como una serie de servicios suplementarios reseñados en el contrato......"


Esto tiene 2 interpretaciones:

a) Que somos clientes de Euskaltel, aunque ésta "subcontrate" a Amena para la prestacion del servicios.
b) Que al vincular la prestación del servicio por parte de Amena, cualquier cambio a otro operador ( imaginemos por un momento que sea Vodafone ), puede ser CAUSA DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO UNILATERAL POR PARTE DEL CLIENTE si no se prestan los mismos servicios que se contrataron originalmente, o si la cobertura difiere, etc.

Esto último puede ser muuuuy interesante, sobre todo para aquellos usuarios que se han llevado un bonito teléfono a cambio de 18 meses de permanencia, y ya no les interesa ni la linea, ni el teléfono....

Hay algún abogado o especialista en este tipo de contratos que pueda corroborar lo que pienso ?
( no tengo inconveniente alguno para enviarle una copia del contrato ).

Salu2
 #13
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Entonces, los clientes de euskaltel movil, ¿que se supone que debemos hacer? ¿marcharnos a otro operador o esperar a ver que pasa y nos pueda pillar un toro no deseado?
¿Se sabe cuando van a empezar las conversaciones entre Euskaltel, France Telecom y Vodafone?
es que, ¿como queda nuestra situación? me veo pues eso literalmente abandonado sin saber que hacer ni que derechos tengo.emoticon triste

YA NO ME ASUSTO POR NADA, PERO TODOS LOS DÍAS
SIEMPRE HAY ALGUIEN QUE ME SORPRENDE...
emoticon desconcertado emoticon desconcertado 🇮🇨
 #14
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Aupa FORO!!!

Gracias aisak por deskubrirme los entresijos de las interkonexiones emoticon guiño

Pero una pregunta... juraría ke Euskaltel dejo de dar SIMs naranjitas, y empezo a dar SIMs kon itxura de AMENA...

Bueno. Sobre de kien son los klientes de Euskaltel? Yo kreo ke de la empresa bizkotxa. Kuando amena ha hetxo algunas promos, nos ha dejado a los de euskaltel cuan leprosos (con todos mis respetos) tirados en la estakada. Sin renoves, y kreo rekordar ke hasta diferenciando llamadas a Amena o Euskaltel para ciertas promociones.

La unika pena ke me da la martxa de Amena-Orange (si es ke llega a okurrir) es la kalidad de la red. ke es la mejor en mi opinión.

Agurrak!!!

PD: espero ver pronto tiendas de Orange por las kalles de Euskadi emoticon sonrisa Y una euskaltel con politikas propias de gestion, sin poder eskudarse en ke "Amena no nos deja hacer".
 #15
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Hola,
Te comento que las convesaciones ya están hechas, con Movistar, con Amena y con Vodafone, y ahora corresponde a Euskaltel decidir con quien se "casa".
De todas formas, nos lleven donde nos lleven, no notaremos una gran diferencia, ya que los servicios que ofrece Euskaltel son un "resumen" de los de Amena ( hay muchas opciones de contrato de Amena que no están disponibles en contrato con Euskaltel, igual con los prepagos ), y las otras operadoras no tendrán problemas para ofertar los mismos ( y exiguos ) servicios que tenemos a fecha de hoy.
Otra cosa, que es a lo que yo iba con mi post anterior, es que haya servicios que se dejen de prestar y se establezcan otros, o que haya graves problemas con la cobertura, o con las redes, que no puedan soportar colgarles todas estas tarjetas de la noche a la mañana de un plumazo, y que, en base a esto, se pueda pedir una rescisión de contrato unilateral por parte de los usuarios.
Hay otro problema añadido, y es que los terminales están "anclados" a Amena, y, claro, si yo llevo 6 meses con Euskaltel ( Amena ), y dentro de 3 meses nos encontramos con que somos Euskaltel ( Movistar ).... que van a hacer con los terminales, liberarlos y anclarlos a Movistar?

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 #16
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Y ahora la pregunta es; ¿Para que fecha la nueva Euskaltel virtual?

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 #17
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Yo creo que a partir de septiembre, porque es cuando ORANGE será una realidad en España, y por tanto, cuando esté obligada a mover ficha la operadora vizcaína.

SALUDOS emoticon guiño.


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 #18
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Menudo lío. Yo no entiendo muy bien por qué Euskaltel está empecinada en ofrecer servicios móviles, sobre todo porque no le han prestado mucha atención a esa parte del negocio y sus clientes están un poco desatendidos... Pero bueno, si tienen un acuerdo firmado con Retevisión Móvil, por mucho que cambie la denominación legal y el accionariado de la nueva Amena/Orange digo yo que tendrán que respetarlo... Otra cosa es que no les interese en las nuevas condiciones, y veo totalmente lógico que Orange quiera operar en todo el territorio como operadora legalmente habilitada.

Los clientes de Euskaltel son a todos los efectos clientes de Amena y eso consta hasta en los folletos ("servicio prestado por Retevisión Móvil/Amena y comercializado por Euskaltel") pero quien lleva la distribución y los asuntos de márketing son Euskaltel... A remolque siempre de las decisiones de Amena. Aunque la id. de red es la misma (214-03) y los teléfonos de una y otra son intercambiables, aunque estén bloqueados. En fin.

Yo creo que lo más sensato sería transferir los clientes de Euskaltel a la nueva Orange y luego si quiere salir como OMV que salga... Pero de cara a los clientes sería un lío tremendo si se cambia de operador "asociado". ¿Los móviles Euskaltel que se vendan a partir de entonces a qué tarjetas estarían vinculados? ¿Con qué id. de red se emiten? ¿Hay que cambiar las sim a TODOS los clientes Euskaltel y de paso liberarles el teléfono gratis, si se cambia de id. de red?

Espero que se resuelva pronto este berenjenal.
 #19
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Amos a ver que hay mucha confisión.

El mecanismo de bloqueo de un terminal no se hacer por código de red, sino por código de SIM

Por ese motivo cuando te vas de roaming, te puedes conectar a otra red aunque por supuesto no puedes cambiar de SIM.

vuelvo a repetir que si euskaltel comienza a hacer uso de una licencia A2 que le habilita como operador móvil ¡¡¡¡EUSKALTEL SE CONVIERTE EN OPERADOR!!!! Con quien decida tener antenas no incumbe para nada a efectos de bloqueos, ni de terminales, ni de nada.

Hasta ahora ya os he explicado que euskaltel lo único que hace es pintar las tarjetas amena de naranja y pintar Euskaltel. Pero a todos los efectos es amena. Si firmas un contrato con Euskaltel, lo estas firmando con euskaltel, a quien llamas para hacer cosas de tu línea es a euskaltel y quien te pasa una factura todos los meses es euskaltel.

Ahora bien. Ya que las tarjetas sim son amena, los terminales que dan son para uso exclusivo de amena. Si se convierten en OMV, tendrán que emitir sus propias tarjetas y realizar una portabilidad del número a una de sus tarjetas. Es un poco raro, pero en casos de permanencia como no te estás cambiando de compañía, euskaltel no te penalizará. Eso sí necesitas tener un móvil compatible con la tecnología que use euskaltel (o su operador sub-contratado) para transmitir.

Si os sirve de ejemplo... amena. Amena empezó dando servicio en España como un OMV. Tenía red con sus puntos de interconexión, tenía tarjetas SIM, tenía teléfonos anclados con SIM-lock (en una segunda fase), tenía números asginados, pero no tenía ni una antena. Llego a un acuerdo para poder emitir por las antenas de movistar y airtel.

Euskaltel no hizo esto. Euskaltel es a todos los efectos una marca comercial de retevisión móvil que hace de mero intermediario. Básicamente representar a retevisión móvil en el País Vasco. Un mero revendedor de minutos. Una amena pero con color naranja. No se de qué otra forma decirlo.... emoticon sonrisa

El período de transición.... pues lo veo fácil. Convivirán durante un tiempo clientes Euskaltel-amena y clientes Euskaltel. Por mucho que quieran los franceses no pueden echar a Euskaltel de su red, tienen que respetar el acuerdo. Pero los de euskaltel no estarán cómodos ya que no tienen libertad de movimientos. Pues a los nuevos usuarios los das de alta Con tarjetas Euskaltel y les das móviles bloqueados a SIM euskaltel. Y poco a poco vas migrando a los antiguos usuarios hacia tarjetas SIM euskaltel y móviles euskaltel. Quien sea la operadora que le ceda las antenas a Euskaltel... ESO DA IGUAL.

El único problema está en los prepagos. ¿Quién se lleva el dinero de las recargas de Euskaltel? Por el pedazo logo de AMENA que veo en los folletos de prepago de euskaltel (y que no está en los folletos de contrato) tiendo a pensar que son amena. Así que la estrategia de transición está bastante clara.

Prepago - Euskaltel gestiona 0 usuarios
*Amena en España se convierte en orange
*Euskaltel-Amena se convierte en orange
*Euskaltel-OMV empieza a captar clientes

Contrato - Los clientes han firmado con Euskaltel
*Amena en España se convierte en Orange
*Orange empieza a captar clientes en el País Vasco
*Euskaltel-OMV empieza a captar clientes
*Euskaltel-Amena se mantiene de forma vestigial en la red de orange y se les porta progresivamente hacia Eusklatel-OMV

Es la forma más fácil de hacerlo... Sin rollos ni historias raras

Ejemplo (para dejar las cosas claras o para liarlas más, aún no lo sé)

Vives con tu abuela en una habitación en un piso en la c/ Mayor 28, 4º Derecha. El acuerdo con tu abuela es que tú puedes hacer uso de la habitación y tu abuela puede usar el resto de la casa pero no entrar en tu habitación. Está muy bien, vas acumulando cosas con el paso del tiempo. Eso sí, tu dirección no es "c/ Mayor 28, 4º Derecha 2ª puerta a la izquierda". No puedes dar esa dirección para que te visiten ni te pueden mandar cartas allí, tu vives en una habitación dentro de "c/ Mayor 28, 4º Derecha" y desde fuera eso es lo único que se ve y es lo que utilizas para referirte a donde vives.

Tu abuela la palma y hereda la casa tu malvada tía de Francia pero en el testamento dice que puedes seguir viviendo en tu habitación y todo parece que está bien y tal y cual. Pero la francesa se empieza a molestar con no poder hacer uso de la habitación que la estás ocupando y no te llevas tan bien con ella como con tu abuela. Total que la convivencia se estropea tanto y quieres un poco más de independencia. Sigues sin poder comprar un piso pero ohhh te puedes alquilar un piso en "C/ Segunda 1ºA". Te lo alquilas. No es tuyo, por eso pagas al dueño tu cuota por su uso. No te importa para nada quien sea el dueño de ese piso, sólo sabes que te deja usarlo pagándole el alquiler. Y ya podrás decir que vives en "C/ Segunda 1ºA", que te visiten allí y que te manden cartas allí. La habitación en casa de la francesa sigues pudiendo disfrutarla mientras el contrato siga en vigor, pero si ya tienes un piso para ti, a la francesa que la den. Y vas traspasando poco a poco todas las cosas que tienes en la habitación de la francesa al nuevo piso. Pero eso sí, las cosas que ya fueran de la casa se quedan allí. No te vas a llevar la lámpara, la cortina o la llave de la luz o la cama si no tienes algo que demuestre que son tuyos.

Esa es más o menos la situación de Euskaltel. Está de okupa en otra casa y el nuevo propietario quiere disponer de la casa entera.
 #20
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quote:
Originalmente escrito por aisak

El mecanismo de bloqueo de un terminal no se hacer por código de red, sino por código de SIM

Por ese motivo cuando te vas de roaming, te puedes conectar a otra red aunque por supuesto no puedes cambiar de SIM.

vuelvo a repetir que si euskaltel comienza a hacer uso de una licencia A2 que le habilita como operador móvil ¡¡¡¡EUSKALTEL SE CONVIERTE EN OPERADOR!!!! Con quien decida tener antenas no incumbe para nada a efectos de bloqueos, ni de terminales, ni de nada.

[...]

Ahora bien. Ya que las tarjetas sim son amena, los terminales que dan son para uso exclusivo de amena. Si se convierten en OMV, tendrán que emitir sus propias tarjetas y realizar una portabilidad del número a una de sus tarjetas. Es un poco raro, pero en casos de permanencia como no te estás cambiando de compañía, euskaltel no te penalizará. Eso sí necesitas tener un móvil compatible con la tecnología que use euskaltel (o su operador sub-contratado) para transmitir.


Oye, no es por nada, pero ¿¿te parece poca movida liberar los terminales a todos los clientes Euskaltel y editarles tarjetas nuevas?? Estamos hablando de que TODOS los clientes tendrían que pasar por la tienda y cambiar de teléfono o liberar el suyo para poder seguir en la compañía. Una cosa así podría ser un desastre para Euskaltel, porque muchísimos clientes se fugarían.

Y me explico: los actuales terminales de Euskaltel aceptan tarjetas tanto de Amena como de Euskaltel, en muchos distribuidores se han entregado tarjetas de duplicado Amena a clientes Euskaltel y cosas así, de modo que no creo que exista una diferencia entre ambos tipos de SIM. Y si la hay, no permite que los antiguos teléfonos Euskaltel acepten las nuevas tarjetas, si hay un nuevo código de red para Euskaltel.

Es una situación que también resulta complicada técnicamente, y pone en peligro a la compañía.
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