Pregunte por Twitter cuando mis descuentos se agotaron, y me dijeron que no podían aplicarme ninguno, y me dijeron algo asi como, recuerda que no tienes compromisos de permanencia por lo que eres libre de irte
Y eso hice, lance portabilidad a Masmovil, pero no tuve noticias ni de Masmovil de fecha de cambio ni llamadas de Vodafone...
Masmovil me mando un sms a las 14.50 de la tarde, indicando que la ventana de cambio era el dia siguiente de madrugada, por lo que me temi lo peor.... ya no tenia tiempo para llamar a retenciones yo.
Lo intente y efectivamente, el plazo se había agotado, así que me dijeron que no había oferta y que intentara retroportabilidad, a ver si me ofertaban algo...
Al dia siguiente, siendo ya masmovil, pedi retroportabilidad por twitter, y pregunte si tendría posibilidad de acogerme a algún descuento, y me dijeron que si, que volvían a unificarme todo en el paquete hogar ilimitable 2.0 y me ponian un 50% durante un año, con un año de permanencia. Me pareció bien y lo acepte
La linea ha vuelto a Vodafone esta mañana, y en mivodafone seguía sin aparecer el descuento, por lo que les contacté de nuevo por Twitter. Me han pedido disculpas ya que efectivamente no estaba aplicado, y para compensar han aplicado 2 años de descuento del 50% (confirmado en mivodafone hasta mayo de 2023) pero la permanencia me la dejan de un año solamente.
Así que por si a alguien le sirve, he tenido que estar 5 dias en masmovil, pero ha valido la pena el extra de gasto que supondrá a final de mes entre ajustes de facturas de una y otra compañía, pero estando en Vodafone no me daban nada, ni descuentos llamando ni por twitter me podían aplicar descuentos....
