Movistar me aplica el descuento del 50% solo durante 3 meses en vez de 1 año

Buenas, me uno al grupo...
Hice amagó el día 18/12, me cambian de fusión a selección Fubol plus el 23/12. La oferta eran 6 meses. Hoy me llega la factura sin oferta. Llamó al 1004 y me dicen que la oferta es por 3 meses y desde el día 13 de enero. Ya puse una reclamación. Que pasos hay que seguir?

En mi caso, insistiendo en que revisaran la grabación y después de que supuestamente lo hayan hecho aún aseguran que eran solo tres meses. Si me lo hubiera olido hubiera grabado la llamada, menudos impresentables.
Por cierto, ya estoy en Orange con mi fijo, fibra, tv y las cuatro lineas.
Saludos.

A mi me siguen cobrando mal cada mes y a los días me hacen un abono por la diferencia. Unos chapuzas vamos.