[HILO OFICIAL] Afectados no envío s10 plus.

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Originalmente escrito por @Goncaro
Me puedes decir cómo tienes la permanencia? Ascendente o 100€ descendiente?
A mi es lo único que me cambia en la app todos los días. Pero sigo con las nubes.

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Si te digo la verdad, no se, cada día va cambiando dependiendo de la línea, unas están ascendentes y otras descendentes y al día siguiente al contrario o igual. Un desastre. Pero si te digo la verdad las penalizaciones nunca me han preocupado. Antiguamente si te decían en el amago lo que te salía irte, y te amenazaban con cobrar, pero ahora no lo pronuncian, te meten una nueva y a correr.
Salu2

Por cierto tienen en 2 colores tanto blanco como negro, por si quereis cambiar el color inicial que se pidio

Animo, un saludo

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Originalmente escrito por @cris_91
Yo alucino con que a gente os derive Toby con portabilidades, de verdad. En mi caso no hay manera haga lo que haga.

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Yo soy del día 12 el 13 llame para ver si avian recibido la cancelación de MM y así darles prisa y lo único que me dijo la operadora si nos a llegado cierro el pedido y asta hoy nubes y llamadas toda la semana, desde que me cerró el pedido aquella no eh podido ablar con portabilidad y el Toby me tenia asta los c*j*ne* para que me pasara con un ajente. pero hoy nada más descolgar me dice ( tu llamada es referente a la oferta que tienes pendiente) le digo que si y para dentro con portabilidad directamente.

yo sigo igual también el día 6 acepté un S10 plus y un A40.

Me enviaron supuestamente el s10 pero con código postal erróneo, me llamaron de logística para confirmar el código postal, pero a pesar de ello lo devolvieron a vodafone, desde entonces no hay manera.

El call center latinoamericano me han dicho de todo, incluso hace días recibí una llamada para decirme que me lo podían ofertar por 11€, cosa que no acepté, ayer que llamara al 1444 y ahí tampoco saco nada.

En twitter llevo 2 días esperando que me contacten o digan algo...

Del s10plus al menos tengo el contrato y en el primer envío tuve el pedido visible, desde que se devolvió solo nubes

Y de la otra línea con el A40, ni noticias de ningún tipo, ni contrato ni nada al respecto.

Imposible hablar con alguien medio competente o nacional, no hay manera

Intentad llamar al 607100199 a ver si suena la flauta cn toby y os pasa con portabilidades, se ve que hoy esta con ganas de mandar telefonos

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Originalmente escrito por @gayofu
yo sigo igual también el día 6 acepté un S10 plus y un A40.

Me enviaron supuestamente el s10 pero con código postal erróneo, me llamaron de logística para confirmar el código postal, pero a pesar de ello lo devolvieron a vodafone, desde entonces no hay manera.

El call center latinoamericano me han dicho de todo, incluso hace días recibí una llamada para decirme que me lo podían ofertar por 11€, cosa que no acepté, ayer que llamara al 1444 y ahí tampoco saco nada.

En twitter llevo 2 días esperando que me contacten o digan algo...

Del s10plus al menos tengo el contrato y en el primer envío tuve el pedido visible, desde que se devolvió solo nubes

Y de la otra línea con el A40, ni noticias de ningún tipo, ni contrato ni nada al respecto.

Imposible hablar con alguien medio competente o nacional, no hay manera

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Llama a Atc y dile a Toby “estado de pedido” te dirá que no hay ningun pedido, te dirá quieres más información dile si y te pasan con un español
Salu2

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Originalmente escrito por @txomin11
“”Tras hablar con portabilidades, dos operadoras diferentes me han dicho que aunque cumplo con todos los requisitos, el sistema no les deja enviarme el terminal, han cancelado la orden q tenía del día 12 (cancele porta y grabación el 7), y han generado una nueva pero no les deja, hablando con su superior han reportado a vodafone porque es “simplemente” un fallo del sistema que es nuevo. Al preguntarle cuándo contestarán a este reporte me dicen que llame el lunes a ver cómo está la situación....””

Alguien más que le hayan comentado que su envío está bloqueado únicamente porque el sistema no le deja? Es que me veo indefenso y sin margen de maniobra....

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Si, yo.
El motivo es que has mantenido tarifas antiguas (no ilimitadas) y ADEMÁS te han dado algún cambio adicional en esas tarifas (como un descuento adicional en la 2ª línea del 100%).... ¿es tu caso?

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Originalmente escrito por @Lalojandro
Yo si que he alucinado cuando me lo ha dicho, habre llamado minimo 4 veces al dia desde el dia 11, ayer en ATC el chaval con lo que hable me dijo que iba a poner una reclamación a portabilidades y que asi me iria mucho más rápido que lo que normalmente ponen que son incidencias, entre eso y twitter creo que ha forzado la reclamacion a portabilidades que me estaba diciendo toby hoy

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Si yo me alegro mucho por vosotros, que oye, un problema menos. En mi caso desde el día 4 que tengo todo pendiente, mil mensajes por todas las redes sociales que tienen, reclamación a la OCU y OMIC, llamadas diarias... y nada de nada. Aún así ayer inicié otra portabilidad a ver qué pasa. Yo estoy harta ya.

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Originalmente escrito por @cris_91
Si yo me alegro mucho por vosotros, que oye, un problema menos. En mi caso desde el día 4 que tengo todo pendiente, mil mensajes por todas las redes sociales que tienen, reclamación a la OCU y OMIC, llamadas diarias... y nada de nada. Aún así ayer inicié otra portabilidad a ver qué pasa. Yo estoy harta ya.

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Si has vuelto a hacer portabilidad vas a poder tratarlo con ellos seguro directamente todo bien mientrasbte mantengan los descuentos anteriores

En Twitter me han dicho que pasan nota al dpto. de retenciones y que hacen seguimiento...