Rechazan PORTABILIDAD, porque dicen que esta de baja la linea

Primero de todo, espero que no os moleste que abra este hilo, pero no se donde más buscar esta información.

Os cuento:

Tenia linea movil en vodafone ( una factura) y fibra con ono ( otra factura), y con la idea de unificar las facturas, di de baja la fibra, para después contratarla con vodafone.

Pues bien, di de baja la fibra hace 15 días, y ahora estoy haciendo la portabilidad, y me la rechazan porque dicen que la línea movil esta dada de baja.
Llamo a vodafone y dicen que eso es mentira, que rechazan la portabilidad porque hay datos erroreos, y las otras compañías me dicen que vodafone rechaza la portabilidad porque esa linea esta dada de baja.

¿Que hago? ..... es que ya no se a quien llamar, ni que decir....

Hola, una duda: ¿Estás portando la línea móvil de Vodafone a otra operadora?

Intenta portarla a otro operador distinto .
Si quieres te pasó por privado el teléfono de un distribuidor y te intentará ayudar haciéndolo con el .

quote:

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Originalmente escrito por @Danibetis
Intenta portarla a otro operador distinto .
Si quieres te pasó por privado el teléfono de un distribuidor y te intentará ayudar haciéndolo con el .

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Si. Y a qué compañía hago la portabilidad?

quote:

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Originalmente escrito por @cynthia221
Primero de todo, espero que no os moleste que abra este hilo, pero no se donde más buscar esta información.

Os cuento:

Tenia linea movil en vodafone ( una factura) y fibra con ono ( otra factura), y con la idea de unificar las facturas, di de baja la fibra, para después contratarla con vodafone.

Pues bien, di de baja la fibra hace 15 días, y ahora estoy haciendo la portabilidad, y me la rechazan porque dicen que la línea movil esta dada de baja.
Llamo a vodafone y dicen que eso es mentira, que rechazan la portabilidad porque hay datos erroreos, y las otras compañías me dicen que vodafone rechaza la portabilidad porque esa linea esta dada de baja.

¿Que hago? ..... es que ya no se a quien llamar, ni que decir....

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Por si no me he explicado bien, la linea movil no la he dado de baja, solo la fibra, y estoy realizando la portabilidad de vodafone a otra compañía, lo he intentado con masmovil y yoigo, y hace un par de horas con movistar.... estoy esperando a ver que pasa

Te mando privado

quote:

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Originalmente escrito por @cynthia221
Si. Y a qué compañía hago la portabilidad?

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Si ,té entendido muy bien .
La línea la estás usando sin problemas verdad ?

quote:

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Originalmente escrito por @cynthia221
Por si no me he explicado bien, la linea movil no la he dado de baja, solo la fibra, y estoy realizando la portabilidad de vodafone a otra compañía, lo he intentado con masmovil y yoigo, y hace un par de horas con movistar.... estoy esperando a ver que pasa

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quote:

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Originalmente escrito por @cynthia221
Primero de todo, espero que no os moleste que abra este hilo, pero no se donde más buscar esta información.

Os cuento:

Tenia linea movil en vodafone ( una factura) y fibra con ono ( otra factura), y con la idea de unificar las facturas, di de baja la fibra, para después contratarla con vodafone.

Pues bien, di de baja la fibra hace 15 días, y ahora estoy haciendo la portabilidad, y me la rechazan porque dicen que la línea movil esta dada de baja.
Llamo a vodafone y dicen que eso es mentira, que rechazan la portabilidad porque hay datos erroreos, y las otras compañías me dicen que vodafone rechaza la portabilidad porque esa linea esta dada de baja.

¿Que hago? ..... es que ya no se a quien llamar, ni que decir....

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Por si no me he explicado bien, la linea movil no la he dado de baja, solo la fibra, y estoy realizando la portabilidad de vodafone a otra compañía, lo he intentado con masmovil y yoigo, y hace un par de horas con movistar.... estoy esperando a ver que pasa

quote:

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Originalmente escrito por @Danibetis
Si ,té entendido muy bien .
La línea la estás usando sin problemas verdad ?

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Sisi. Vamos que la linea movil no esta dada de baja jeje.

Intenta lo que te dicho por privado compi ,no tienes nada que perder