[HILO OFICIAL] NUEVAS TARIFAS TUENTI en CONTRATO ( febrero 2019 )

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Originalmente escrito por @Danibetis
Estas seguro que para ''aspirar '' a la ilimitada +4 gb hay que estar 12 meses pagando los 14 euros ?

Se cree más bien que es por tener 12 meses de antigüedad creo ..... de todas formas es raro el tema la verdad .

Lo de digi totalmente

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Los que YA SEAN CLIENTES Y ACUMULEN DICHA ANTIGÜEDAD a fecha de hoy, ningún problema y ya lo han visto en la próxima renovación a través de la app lo que graciosamente Tuenti les otorga... pero los nuevos que entren, a partir de ahora, deben pasar por esas condiciones de contratación y pago mínimos, según explicó como ejemplo concreto PaulaV en la Comunidad Tuenti y con toda claridad para quien aspire a una tarifa final de 4 GB + ilimitadas gsm por 10 €: requisitos de 1 año pagando mínimo el bono de datos de 4 GB (promocionado 8 GB/6 meses) + el bono de datos mínimo de 120 minutos gsm (el de 50 minutos no vale), por un importe total de 14 €. Si pagas las ilimitadas gsm desde el primer día porque las necesites... pues mejor para ellos, porque les pagas 20 pavazos al mes

Es que es un plan de fidelización, Dani, bastante complejo por cierto porque toma en consideración varias variables, entre ellas antigüedad del cliente, bonos contratados e historial de gasto. NO es un cambio de tarifas.

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Originalmente escrito por @Danibetis
Pero lo curioso es que si llegas como nuevo cliente te dan el doble de gb durante 6 meses ,o sea que a los 6 meses lo consolidas ?
La verdad que el pelocho hace unas cosas muy raras .....

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no lo creo... aunque no lo tengo muy claro

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Originalmente escrito por @malaga_55
Hombre... por lo menos consolidarás los 3 GB. Y si no llamas o te va bien la VD... pues bueno.

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la vd me va muy bien

Jolin donde está esto ?
Tienes enlace compi ?

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Originalmente escrito por @malaga_55
Los que YA SEAN CLIENTES Y ACUMULEN DICHA ANTIGÜEDAD a fecha de hoy, ningún problema y ya lo han visto en la próxima renovación a través de la app lo que graciosamente Tuenti les otorga... pero los nuevos que entren, a partir de ahora, deben pasar por esas condiciones de contratación y pago mínimos, según explicó como ejemplo concreto PaulaV en la Comunidad Tuenti y con toda claridad para quien aspire a una tarifa final de 4 GB + ilimitadas gsm por 10 €: requisitos de 1 año pagando mínimo el bono de datos de 4 GB (promocionado 8 GB/6 meses) + el bono de datos mínimo de 120 minutos gsm (el de 50 minutos no vale), por un importe total de 14 €. Si pagas las ilimitadas gsm desde el primer día porque las necesites... pues mejor para ellos, porque les pagas 20 pavazos al mes

Es que es un plan de fidelización, Dani, bastante complejo por cierto porque toma en consideración varias variables, entre ellas antigüedad del cliente, bonos contratados e historial de gasto. NO es un cambio de tarifas.

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Originalmente escrito por @Danibetis
Jolin donde está esto ?
Tienes enlace compi ?

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Tendría que remover cielos y tierra, Dani... y yo no tengo pleno acceso a la Comunidad Tuenti ni puedo intervenir porque no soy cliente ya. Los que sí lo sois deberíais pedir que se desarrolle públicamente todo el condicionado del plan de fidelización... pero de lo que he puesto estoy ABSOLUTAMENTE seguro y lo releí varias veces: CLIENTE NUEVO que quiera aspirar a ilimitadas gsm + 4 GB a los doce meses, debe pagar durante dicho año mínimo bono de datos 4 GB (8 GB/6 meses promo) + minimo bono de voz gsm 120 minutos o superior (ilimitadas gsm). Total: 14 € x 12 meses ó 20 € con las ilimitadas gsm desde el primer día.

Estas cosas estoy preguntándolas diariamente y en desatención al cliente u o no saben / quieren aclarar el tema .

Y los que seamos clientes con menos de un año ? Como la conseguimos ?

Lo leíste por casualidad compi ?

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Originalmente escrito por @malaga_55
Tendría que remover cielos y tierra, Dani... y yo no tengo pleno acceso a la Comunidad Tuenti ni puedo intervenir porque no soy cliente ya. Los que sí lo sois deberíais pedir que se desarrolle públicamente todo el condicionado del plan de fidelización... pero de lo que he puesto estoy ABSOLUTAMENTE seguro y lo releí varias veces: CLIENTE NUEVO que quiera aspirar a ilimitadas gsm + 4 GB a los doce meses, debe pagar durante dicho año mínimo bono de datos 4 GB (8 GB/6 meses promo) + minimo bono de voz gsm 120 minutos o superior (ilimitadas gsm). Total: 14 € x 12 meses ó 20 € con las ilimitadas gsm desde el primer día.

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Originalmente escrito por @Danibetis
Estas cosas estoy preguntándolas diariamente y en desatención al cliente u o no saben / quieren aclarar el tema .

Y los que seamos clientes con menos de un año ? Como la conseguimos ?

Lo leíste por casualidad compi ?

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Cuando cumpláis los doce meses como clientes, siempre que en la actualidad tengáis contrato solo móvil y en este caso si que se os cuenta el tiempo que hayais estado previamente, pero con continuidad, en prepago o convergente. Eso decía.

No me explicado ,mi línea contrato lleva desde junio .
Ya me han dejado los 3 gb fijos pero sin llamadas ilimitadas gsm .

Para conseguirlas entonces en junio me La aplicarían yéndome a la 4GB ?

Que requisito en mi caso tendría que cumplir ?

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Originalmente escrito por @malaga_55
Cuando cumpláis los doce meses como clientes, siempre que en la actualidad tengáis contrato solo móvil y en este caso si que se os cuenta el tiempo que hayais estado previamente, pero con continuidad, en prepago o convergente. Eso decía.

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Originalmente escrito por @Danibetis
No me explicado ,mi línea contrato lleva desde junio .
Ya me han dejado los 3 gb fijos pero sin llamadas ilimitadas gsm .

Para conseguirlas entonces en junio me La aplicarían yéndome a la 4GB ?

Que requisito en mi caso tendría que cumplir ?

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Eso ya no lo sé, Dani... los GB de las tarifas sin minutos gsm sí que se consolidan a los seis meses como cliente. Pero no puedo ayudarte ni especificarte si deberías pasarte ANTES de cumplir el año a la tarifa de 4 GB + bono de 120 minutos gsm, pero por lógica debería de ser así pues bien que a los nuevos se les exige que paguen eso y durante un año para obtener las ilimitadas gsm y el precio reducido a los 10 €

Insisto en que debéis ser los ya clientes los que presioneis a Tuenti, a través tanto de la Comunidad como de las RRSS, a que clarifiquen el programa de fidelización, sus beneficios, su aplicación a los diversos casos y sus requisitos. No basta con que suelten "a algunos se os mejorarán los datos, a otros los minutos, a muchos ambas cosas y a casi todos el precio", como recuerdo haber leído. Eso es tomaros a los clientes por el pito de un sereno y quedar a plena discrecionalidad de la compañía...

Por eso me pregunto ,donde están los principios de vendehumos y su claridad ante el cliente ?

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Originalmente escrito por @malaga_55
Eso ya no lo sé, Dani... los GB de las tarifas sin minutos gsm sí que se consolidan a los seis meses como cliente. Pero no puedo ayudarte ni especificarte si deberías pasarte ANTES de cumplir el año a la tarifa de 4 GB + bono de 120 minutos gsm, pero por lógica debería de ser así pues bien que a los nuevos se les exige que paguen eso y durante un año para obtener las ilimitadas gsm y el precio reducido a los 10 €

Insisto en que debéis ser los ya clientes los que presioneis a Tuenti, a través tanto de la Comunidad como de las RRSS, a que clarifiquen el programa de fidelización, sus beneficios, su aplicación a los diversos casos y sus requisitos. No basta con que suelten "a algunos se os mejorarán los datos, a otros los minutos, a muchos ambas cosas y a casi todos el precio", como recuerdo haber leído. Eso es tomaros a los clientes por el pito de un sereno y quedar a plena discrecionalidad de la compañía...

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