[AYUDA] Problema para cancelar portabilidad hacia masmovil

Yo hice la portabilidad el. Jueves.... Y lo tenia congelada por no entregar la SIM.

Hoy la ha recogido mi mujer ( mira que Le dije que no abriera) y sigo sin tener noticias de ninguna conpañia

Esto es normal?

No se si llamar y cancelar aunque no tenga nada