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Originalmente escrito por @ibos
Hola a todos, lo primero de todos daros las gracias a todos los que me habéis ayudado en este hilo.
Y ahora quiero contar mi experiencia para que pueda ayudar al todo el que lo lea.
Pues como dije ayer, esta mañana he llamado al numero 800622053, luego he marcado la opción 1 que es mejorar mis servicios, se ha puesto Veronica desde Madrid y le he empezado a contar que se tenia fibra 50 mas dos ilimitadas con 25 gb a repartir por 29,50 y que ya se me ha acabado la oferta del 50% después de un año y que no quería que me subiesen el precio, que Vodafone y Orange me habían ofrecido varias ofertas etc etc, directamente le he dicho que quería seguir con la misma oferta.
Ella me ha dicho que no me puede hacer la misma oferta, que me ofrecen fibra 50 mb al 100% de descuento y que la las dos lineas ilimitadas con 25 gb a tendría que pagar 32 euros por todo.
Le he dicho que si tenia permanencia para poder irme ( ya sabia que no tenia pero para tensar un poco el asunto), y le he dicho que como por lo mismo me iban a cobrar 2,5 euros mas que el año anterior, entonces me puso un momento en espera y al venir de nuevo me dijo que le habían dado el permiso para decirme la subida de fibra y que el precio y condiciones nuevas es porque a partir de mañana mismo todos los clientes de 50 tendrán 100 mb, que ya lo veré y saldrá en todos los medios por lo que ya son todos condiciones nuevas, al final también me ha dado el bono de 5 gb.
Perdón por el tocho que os metido.
Resumen:
Llamo al 800622053, digo que tengo compañías con mejores ofertas y consigo:
Fibra 100 mb desde mañana.
25 gb + bono de 5 = 30 gb a repartir entre dos lineas móviles con ilimitadas cada una.
Precio final con iva incluido 32 euros.
he aceptado, se ha echo la grabación del contrato y me llega sms confirmando la promoción.
vuelvo a daros las gracias y espero que sirva a todo el que lea esto partir de esto.
Me cito a mi mismo, para decir que no me siento realmente contento, 32 euros está bien pero si hubiera esperado a lo mejor a llamar a partir de hoy con las nuevas tarifas ya oficiales, creo que podría haber conseguido lo mismo por 29,50 que es el 50 % como estuve pagando el año pasado.