[AYUDA] Otro por aquí sin conectividad ni datos y con la App fuera de servicio desde anoche

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Originalmente escrito por @danibetis
Llevo unos 20 días que la línea en datos me va fatal (algún día que otro medio a que .... )
Desde anoche sin datos ,las páginas no cargan ,ni Facebook ,whasatsapp ,nada absolutamente que requiera internet .

Los ajustes y apn están correctos ,e cambiado la sim de terminal y igual .
Las llamadas si funcionan (red gsm )

No es nada de configuración ,así que por favor ahorremos esos pasos ,es la línea y el problema de vosotros ,no de terminal ni nada parecido .

En Sevilla capital (vecino con línea Movistar 100% le va perfecto ,así que no es tema de antenas ni de cobertura Movistar )

La App tampoco me funciona desde ningún dispositivo ,ni desde otra compañía ,ni wifi ni ordenador (adjunto imagen ).

Os dejo el número de línea por privado y echéis un vistazo ,porque estos problemas ya vienen de bastante tiempo (algún día suelto o algún rato la navegación es muy rápida como era antes ,pero muy esporádicamente .

Os dejo privado (tenéis el buzón lleno ) no os lo puedo dejar

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Originalmente escrito por @polipen
Yo tampoco tenia por mañana datos,pero he enviado un correo a Atencion al cliente y lo han arreglado.

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Originalmente escrito por @Rickd
El tema es generalizado y como se puede ver ,hace 4 dias yo plantee algo similar.
No se trata de soluciones individuales.
Tuenti se está cubriendo de gloria, en estos casos POR LO MENOS se dice que hay incidencia general y no se marea al personal, con reinicia, configura el APN y demas.
Y por supuesto se compensa a los afectados por la incidencia.
A ver si espabilan que como está el mercado de las OMV cosas asi te hunden en un pispas.

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Originalmente escrito por @danibetis
Pues ni e recibido respuesta al correo (a duras penas aproveche unos momentos que funcionó )
La App .(les llego porque recibí correo con mi consulta / queja )
Y sigue sin funcionar y sigo sin respuesta ....


Tú también tienes problemas generalmente para navegar ?

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Originalmente escrito por @polipen
Es posible que es algo general,pero yo hasta aier por la noche tenia datos normal.Por mañana he visto,que no tengo y he enviado correo a la hora 11,28.Me han respondido a las 13.39

"Anaís G. (Atención al cliente de Tuenti)
27 ago. 13:39 CEST

Hola:

Tu incidencia ha sido solucionada.

Reinicia el terminal y verifica si puedes hacer uso correctamente del servicio de datos. Si el problema persiste, avísanos respondiendo a este correo sin modificar el asunto o agregando un comentario en esta solicitud desde la zona de Ayuda.

Muchas gracias por comunicarnos el problema y ayudarnos a mejorar el servicio.

Sentimos las molestias ocasionadas."

Estoy en Valencia capital.

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Originalmente escrito por @Rickd
No que va, digo que deberian compensar, pero eso solo lo hacia Pepephone en sus mejores tiempos, no nos ilusionemos, pero por pedir...

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