[AYUDA] Quiero recuperar mis 800€ de saldo

Se soluciono algo?

No de momento....pero tienen que devolvérmelo por Ley.
Por aquí ni me contestan....escurren el bulto y en general Orange esta mirando para otro lado, pero lo conseguiré

a mi en una tarjeta caducada me han dicho que me devolvian el saldo, no se si sera cierto o me tendran meses y meses mareando la perdiz....

Hola, tarkan5, y perdona por la demora en la respuesta.

Antes de nada, tranquilizarte porque no vas a perder ese dinero. Vaya eso por delante.

Ahora las opciones. Tenemos un procedimiento para casos de líneas ya expiradas. Lo puedes ver aquí.

Si quieres, me pongo a tu disposición para ver si es posible devolvértelo antes de que expire. Pásame por privado el nombre y tu nombre, apellidos y DNI y te informo de lo que averigüe.

Un saludo.

Haz una recarga antes de que se te caduque la sim

quote:

---

Originalmente escrito por @svm976
a mi en una tarjeta caducada me han dicho que me devolvian el saldo, no se si sera cierto o me tendran meses y meses mareando la perdiz....

---

Pues si , finalmente me dijeron que me devolvian el saldo y dos meses despues siguen mareandome pero de devolución de saldo poco

Me extrañaba a mi que fuera todo tan facil con esta compañia.....

Madre mía. ¿Y cómo has llegado a acumular todo ese saldo en una prepago?

quote:

---

Originalmente escrito por @Orange_mvl
Hola tarkan5!!

Si el saldo es real y no promocional puedes cambiar la línea de prepago a contrato (en el caso de que tengas ya otra línea de contrato) y el importe íntegro pasaría como saldo a favor para ajustar las facturas que hagan falta a 0 hasta agotar los 800€. El saldo promocional no pasa de prepago a contrato.

Un saludo.

---

Vaya tela picha,le has respondido lo que te a salido de los c0j0nes vamos .

Cómo va la cosa?

Desgraciadamente tendrás que llegar hasta el juzgado. Mira el caso de user LONGHAIR, una cosa es lo que pone la Ley y otra es que se la pasan por el forro a ver si el cliente se cansa y desiste de su reclamación de devolución.

Vete directamente a formalizar las denuncias a Consumo y SETSI y de ahi cuando ya tengas contestación al Juzgado... dos añitos de trámites no te lo quita nadie. No te molestes en llamar ni poner reclamaciones en el 1470 que nunca llegarán a ningún sitio.

Ve el via-crucis que pasó LONGHAIR para que le devolvieran el dinero y encima con unos gastos de indemnización irrisorios después de más de dos años de desgaste judicial.

Suerte compañero.