Nuevas Contraofertas Retenciones Jazztel

quote:

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Originalmente escrito por PolluxTroy
Qué sugieres, llamar para dar de baja alegando mejores ofertas en la competencia, o contratar directamente con otro operador y esperar a que llamen?

No estoy seguro si para cambiar el adsl/fijo hay que dar de baja primero o cabe portabilidad directa como con el móvil..

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Es una contraoferta, por tanto, iniciar portabilidad a otra compañía.

A mi me ofrecieron 6 meses adsl a 0€ pagando sólo cuota de línea y en caso de cobrar Vodafone la penalización por cancelación de portabilidad , me iban a abonar en facturas ese cargo de Vodafone
Pues bien , después de 4 meses reclamándolo no sólo me dicen que no procede , sino que me han endosado perma de 12meses con 120 € en cAso de incumplimiento
He solicitado por escrito la grabación con las condiciones que me ofrecieron y dicen que no disponen. De ella
Reclamación a consumo o telecomunicaciones directamente y portabilidad a otro operador sin más no ? Ayuda please