Viaje al extranjero, ¿tengo que activar el roaming ese?

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Originalmente escrito por riacornu
No ha de hacer nada, solo coger avion y viajar, al llegar al país destino y encender móvil se conectara a la compañía que proceda.

El Roaming, viene activado por defecto.

Lo que ocurre es que muchos clientes llaman antes al 1212 y les dicen que no han de hacer nada y después Pepephone les deja tirados en el extranjero sin línea y si quieren ponerse en contacto con Pepephone el servicio es pésimo o muy caro (llamadas al SAC con largas esperas y que le vuelven a decir que ya esta activado, aunque no lo esté), ya ha habido varios casos de estos y de clientes que se han ido de Pepephone por motivos como este. Cuando regresan a España y llaman al SAC les dicen que esta todo correcto porque están realizando y recibiendo llamadas sin problema (claro ya están en España)

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El roaming NO viene activado por defecto, en agosto se pasó mi novia a pepephone y hubimos de activarlo mediante mail, el mismo día que se hacía efectiva la portabilidad salíamos de viaje. si no lo activas, te sale efectivamente el operador local en el móvil, pero no puedes ni enviar ni recibir llamadas.

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Originalmente escrito por UNO_MAS
Si llamas desde el extranjero a España, es imprescindible que marques el númeroespañol con el +34. La operadora del pais donde te encuentres no tiene otra forma de enrutar la llamada si no sabe la nación de destino de la misma.
Si sueles viajar mucho al extranjero, es más cómodo tener los númros en la agenda de contactos en formato internacional, ya sabes (+34), eso no interfiere para nada cuando llamas dentro de España.

Espero haberme explicado correctamente y me entiendas.
Saludos.

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La necesidad del prefijo +34 pregrabado en la agenda será con PPP, porque con las anteriores compañías en las que he estado no sucedía.
Habrá que ir editando la agenda poco a poco

Si llamas al SAC de Pepephone te dirán que no has de hacer nada que esta activado el Roaming, pero la realidad ha demostrado numerosos clientes de Pepephone dejados colgados en el extranjero sin teléfono, sin cobertura y el SAC Pepephone sin contestarles a sus E-mail o contestándoles varios días después cuando ya han regresado a España y diciéndoles que la línea esta bien porque observan que ya esta realizando y recibiendo llamadas (claro ya han regresado a España)

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Originalmente escrito por mitxi
El roaming NO viene activado por defecto, en agosto se pasó mi novia a pepephone y hubimos de activarlo mediante mail, el mismo día que se hacía efectiva la portabilidad salíamos de viaje. si no lo activas, te sale efectivamente el operador local en el móvil, pero no puedes ni enviar ni recibir llamadas.

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He aquí otro de los múltiples fallos de Pepephone, dice que el Roaming SI VIENE ACTIVADO por defecto (y varios clientes lo tienen) pero muchos no lo tienen activado y cuando están fuera de España se quedan colgados porque Pepephone y su SAC no les hacen ni caso a sus E-mails. ¿no pretenderán que se les llame desde extranjero sin tener linea Pepephone? El SAC de Pepephone no es tan bueno como quieren hacer creernos por aquí.

Ah perdón, que en el foro de Pepehone solamente se puede hablar a favor de Pepephone y no podemos criticar ni quejarnos, MENUDA INQUISICION ENCUBIERTA HAY POR AQUI, (ya veréis lo que tardaran en atacarme)

En ninguna parte dice que te se entrega la SIM con el roaming preactivado. Es de sentido común llamar al servicio de atención al cliente para estas cosas, estés en la compañía que estés, antes de hacer un viaje.
Si atacarte es llevarte la contraria, tú mismo. Por cierto, muy buen manejo del foro y de lo que hace/haría la gente aquí, para ser tu segundo mensaje...
Pensaba que los trolls evolucionan y se hacen más inteligentes, como los gremlins. Ya veo que no!