Explico mi Odisea del proceso y luego pongo el resumen.
Línea de mi novia de la cual es titular su padre,junto con 2 más.Permanencia cumplida en Agosto.
La Portabilidad:
Día 7 de noviembre,vamos a tienda de movistar a realizar la portabilidad a las 17:15,con el titular de la línea.
La Contraoferta:
Llamada de orange y
sms sobre las dos horas siguientes.19:30,no lo cojo.
Llamo yo a las 20:00 al 2276.No me convence y me dice que me volveran a llamar,me dan 1250 puntos.Que es porta express y que tengo hasta las 14:00 del día siguiente para cancelar.Me llaman repetidamente de un 900901115 y tambien de un 937496996.No lo cojo.
SMS de orange a las 21:50:llama al 2276,queremos hacerte nuestra oferta estrella,se acaba el plazo a las 22:00
Llamo a las 21:59 y me hacen una oferta que creo que no puedo rechazar,subiendo a 1750 puntos.Está me cuenta que cancele mañana antes de las 12:00.
Cancelación:
22:15.SMS de movistar para que llame al 1004,llamó pero me dicen que el departamento está de 8 a 10:00,que llame mañana que hasta las 14:00 tengo tiempo.
9:00 del 8 de noviembre.Llamo al 1004,no me quieren hacer la cancelación nada más que por tienda, les digo que ayer me dijeron que sí y que es imposible que estoy trabajando.Tardan y me pasan coon el departamento y me piden un montón de datos del dni,pero al final cuela.
-Antigüedad en Orange:
-Permanencia:cumplida en agosto
-Nº de líneas en Orange:3
-Nº de líneas de portabilidad:1
-Tarifa de la línea de portabilidad:delfin 20
-Consumo medio (línea / global):20+iva
-Puntos (de cada línea):675
-Compañía de portabilidad: movistar
-Método de portabilidad:tienda
-Fecha de portabilidad:07/11/2012,17:15
-Sms de la compañía:07/11/2012,17:20
-Sms de Orange:07/11/2012,19:30
-Número de portabilidades Orange:2276
-Llamada de Orange:900901115
-LLamada a Orange:si
-Ofertas obtenidas:
primera oferta
*Fecha y hora:07/11/2012 20:30
*Móviles:
XPERIA U-9€
GALAXY ACE-9€
MONTECARLO-0€
GALAXY S ADVANCE-109€
GALAXY S 2-189€
GALAXY S3-389€
XPERIA S-119€
*Descuento:20 € en factura.
*Promociones:20% DESCUENTO 6 MESES
*Cambio de tarifa: ardilla 15 sin permanencia
la rechazo
segunda oferta
*Fecha y hora:07/11/2012 22:00
*mOVILES:
XPERIA U-0€
GALAXY ACE-0€
MONTECARLO-0€
GALAXY S ADVANCE-59€
GALAXY S 2-139€
GALAXY S3-349€
XPERIA S-89€
*Descuento:-45€ en factura
*Promociones:si 20% descuento en factura 12 meses
*tarifa: delfin 20
permanencia 24 meses,18 meses en tarifa.Total ni es mía ni la pago yo.
Xperia S por 89-45€=44€.
Aunque me tentaba el galaxy s advance,pero al no haber promo de samsung en noviembre me quedo con el xperia S.Ningun operador me ha comentado nada de promos de samsung, aunque si sé que orange tiene una de 80€ con el s3.Creo que ésta es la mejor oferta que podía obtener visto lo visto,han respetado los puntos de las otras líneeas y su permanencia.
