¿Han cambiado la forma de dar los bonos en permanencia? Si los anulo no aparecen

28.633 62
 #31
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Se ha puesto en muchos hilos que no se acepte el samsung galaxi mini porque te dan puntos exlusivos para canjear ese movil.

CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0 Solo sirven para canjear por el Galaxi Mini
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0 Solo sirven si canjeas un terminal con un gasto minimo de 15€
PROMO PUNTOS GM6 MINICATALOGO 10000 Posteriores al Saldo 2 12/12/2011 15/01/2012 0 Solo sirve si si canjeas un terminal con un gasto minimo de 6€


Yo volveria a llamar a ver si te pueden cambiar el bono por otro telefono.
Saludos
 #32
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Muchas gracias efedra. Llevo leyendo unos días y no había visto nada.

Supongo que en permanencias pueden ver que yo he anulado el bono, no?
 #33
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Si, pero les dices que te has equivocado o que lo has anulado porque has cambiado de opinión y que ya no lo quieres.
 #34
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vale, genial.
Otra pregunta. Al final de todo el proceso voy a querer la tarifa ocio y navega 21.
Que gasto minimo debería elegir??? 25€?? 15€???
 #35
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Quería decir que volví a llamar y ha ido todo perfecto. Es más, he conseguido más puntos.
El tema ahora es que al generar un bono me dice que tengo 82000 puntos, es decir que a los 7000 que tengo le suman otros 75000, pero, de donde sale?? Se supone que solo me han dado 59000 puntos.

22/09/07 T NOKIA 6151 (ZONA AZUL) -15000 54.00 € EJECUTADO 27/09/07
Detalle
07/12/09 T SAMSUNG OMNIA (ZONA AZUL) -134200 0.00 € EJECUTADO 15/12/09
13/12/11 T SAMSUNG GALAXY MINI (ZA) GASTO MINIMO 15 -42200 0.00 € ANULADO 21/12/11
14/12/11 T SONY-ERICSSON XPERIA NEO V (ZA) GASTO MINIMO 35 -66000 0.00 € ANULADO 22/12/1


Oferta Puntos Canjes Ofertados Inicio Fin Canjes Realizados
RG 130.000 130000 Posteriores al Saldo 1 01/01/2009 31/12/2011 1
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMO PUNTOS GM6 MINICATALOGO 10000 Posteriores al Saldo 2 12/12/2011 15/01/2012 0

Alguien que me lo aclare por favor??
 #36
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A mi me paso algo parecido.al anular los bonos los puntos desaparecían,pero al generar un bono por el iPhone que tengo me los sumaba todos.

movil actual: iphone x silver 64 gb
 #37
Escrito   0  0  
He llamado a bajas y me vuelven a ofertar un movil. Ya he cancelado los puntos y me pasa lo de antes, no me aparecen los puntos, ni aun generando un bono..... me siguen dando los 75000 anteriores...
que hice mal???

22/09/07 T NOKIA 6151 (ZONA AZUL) -15000 54.00 € EJECUTADO 27/09/07
07/12/09 T SAMSUNG OMNIA (ZONA AZUL) -134200 0.00 € EJECUTADO 15/12/09
13/12/11 T SAMSUNG GALAXY MINI (ZA) GASTO MINIMO 15 -42200 0.00 € ANULADO 21/12/11
14/12/11 T SONY-ERICSSON XPERIA NEO V (ZA) GASTO MINIMO 35 -66000 0.00 € ANULADO 22/12/11
14/12/11 T SONY-ERICSSON XPERIA NEO V (ZA) GASTO MINIMO 25 -77300 0.00 € ANULADO 22/12/11


y en puntos extras sigo teniendo lo mismo:
Oferta Puntos Canjes Ofertados Inicio Fin Canjes Realizados
RG 130.000 130000 Posteriores al Saldo 1 01/01/2009 31/12/2011 1
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMO PUNTOS GM6 MINICATALOGO 10000 Posteriores al Saldo 2 12/12/2011 15/01/2012 0


diossssssssss, me voy a volver loco¡¡¡¡
Si solo quiero que me salga gratis el xperia con GM15.... y con lo que tengo ahora me toca pagar 30€¡

Algun alma caritativa que me eche una mano por favor?
 #38
Escrito   0  0  
sabeis cuanto tardan en poner los puntos de una oferta aeptada esta tarde en canal cliente? me comento el comercial que el bono al movil me llegaria en unas 72 horas como maximo. hasta que no tenga el bono no apareceran los puntos en canal cliente?

un saludo

iphone 4s 32GB
 #39
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por jfs30
He llamado a bajas y me vuelven a ofertar un movil. Ya he cancelado los puntos y me pasa lo de antes, no me aparecen los puntos, ni aun generando un bono..... me siguen dando los 75000 anteriores...
que hice mal???

22/09/07 T NOKIA 6151 (ZONA AZUL) -15000 54.00 € EJECUTADO 27/09/07
07/12/09 T SAMSUNG OMNIA (ZONA AZUL) -134200 0.00 € EJECUTADO 15/12/09
13/12/11 T SAMSUNG GALAXY MINI (ZA) GASTO MINIMO 15 -42200 0.00 € ANULADO 21/12/11
14/12/11 T SONY-ERICSSON XPERIA NEO V (ZA) GASTO MINIMO 35 -66000 0.00 € ANULADO 22/12/11
14/12/11 T SONY-ERICSSON XPERIA NEO V (ZA) GASTO MINIMO 25 -77300 0.00 € ANULADO 22/12/11


y en puntos extras sigo teniendo lo mismo:
Oferta Puntos Canjes Ofertados Inicio Fin Canjes Realizados
RG 130.000 130000 Posteriores al Saldo 1 01/01/2009 31/12/2011 1
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 15/06/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMO PUNTOS GM6 MINICATALOGO 10000 Posteriores al Saldo 2 12/12/2011 15/01/2012 0


diossssssssss, me voy a volver loco¡¡¡¡
Si solo quiero que me salga gratis el xperia con GM15.... y con lo que tengo ahora me toca pagar 30€¡

Algun alma caritativa que me eche una mano por favor?


nadie que me pueda ayudar, por favor???
Tengo que volver a llamar a bajas pidiendo un telefono mejor???
No soy capaz de ver más de 75000 puntos + 7000 (mios, aun después de anular el último bono de bajas...
help¡¡¡¡
 #40
Escrito (Editado )  0  0  
quote:
Originalmente escrito por jfs30
nadie que me pueda ayudar, por favor???
Tengo que volver a llamar a bajas pidiendo un telefono mejor???
No soy capaz de ver más de 75000 puntos + 7000 (mios, aun después de anular el último bono de bajas...
help¡¡¡¡


Pero qué más quieres!?!?!?!?!

30.000 (CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo) + 20.000 (CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo) + 25.000 (PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo)

Si es que a veces pedimos peras al olmo y como que no!!! emoticon perdido

PD: Date con un canto en los dientes y tira "pa'lante" emoticon sorprendido

Agradecer no cuesta nada, si te he ayudado, calificame emoticon sonrisa
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