¿Han cambiado la forma de dar los bonos en permanencia? Si los anulo no aparecen

29.787 62
 #21
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Yo he hecho amago y de momento conservo los puntos de permanencias y bajas...

Estoy a la espera de que me den el bono de retenciones (Galaxy s2 por 0€ y 45 de gasto mínimo, unos 200.000) y ver si me han utilizado todos los bonos que tenía o no...

Tenía 30.000 permanencia, 35.000 permanencia, 20.000 bajas, 50.000 bajas... en total 135.000, ojalá no me hayan cogido todos y pueda sacarme el galaxy s2 por 0€ y consumo bajito...
 #22
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id informando de como esta el tema, si os los quitan o no please, yo volvere a intentarlo a primeros de mes haber si el que me den en bajas o permanencia lo puedo anular y mantener los puntos.
 #23
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Buenas, he hecho lo siguiente:

1) Llamé a movistar y les dije que me iba (PERMANENCIA), pedí un Samsung Galaxy S2, consumo mínimo 6€ y me metieron 50000 puntos, además de los 34000 que tenía.
2) Esto lo tenía que haber hecho antes, pero después, cancelé el bono y protegí mis puntos iniciales (30000 de los 34000 cogiendo un accesorio).
3) Llamé a movistar y les dije que me quería pasar a prepago (PERMANENCIA), pedí un Samsung Galaxy S2, consumo mínimo 6€ y me metieron 50000 puntos, además de los 4000 que tenía en ese momento.

En mis puntos extra no aparece nada:

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

Sólo tengo los 4000 puntos.

Los bonos, me aparecen los dos, en el primero me salen los 75000 puntos porque me imagino que me intentaron coger de los míos propios:

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.


Pero la única manera en que puedo utilizar los puntos extra es intentando generar un bono por el teléfono Samsung Galaxy S2 y sólo me aparecen 50000 extra, no 100000:

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

Estoy haciendo algo mal?

Gracias
 #24
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quote:
Originalmente escrito por yuaki2
Yo he hecho amago y de momento conservo los puntos de permanencias y bajas...

Estoy a la espera de que me den el bono de retenciones (Galaxy s2 por 0€ y 45 de gasto mínimo, unos 200.000) y ver si me han utilizado todos los bonos que tenía o no...

Tenía 30.000 permanencia, 35.000 permanencia, 20.000 bajas, 50.000 bajas... en total 135.000, ojalá no me hayan cogido todos y pueda sacarme el galaxy s2 por 0€ y consumo bajito...


¿yuaki2 te han obligado a cambiar de tarifa por una de las nuevas? Es que estoy a punto de amagar y aunque sé que anulando el bono y generando otro se puede bajar el gasto mínimo me da miedo que si me obligan a aceptar el cambio de tarifa a la de 40€ no me la pueda cambiar luego a una menor...
 #25
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pues mi caso:
- Permanencias, saco el bono para i phone 4, 320 euros con gasto minimo 45 y me inyecta los puntos-
- voy al bono, le marco lo anulo y no me deja,jaja, digo joder bien empezamos, he llamado al numero ese de puntos y me lo ha anulado ella, pero ni puntos antes ni despues, alguna idea?, lo hago bien?
 #26
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Hoy me ha ocurrido por dos veces, primero llamo al 609 y solicito otro teléfono por rotura (me vence la permanencia en un mes), me asignan un Galaxy con 75000 puntos de regalo. El bono está, pero al anularlo los puntos desaparecen, y el bono sigue apareciendo pero como anulado.

Después lo intenté pasando el movil a prepago, y ha ocurrido exactamente lo mismo, me dieron 60.000 puntos (galaxy) que han desaparecido al anular el bono, y los bonos siguen apareciendo, pero anulados.

Tengo exactamente los mismos 31800 puntos que tenia cuando empecé estya mañana.

S-Type-R, un gatito manso con 400 potros salvajes.
Daytona 116520, Daytona 116518, Submariner 116610 LV, Date Just 116234, Yatch Master 16622, Pam 312.
 #27
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Consulta de Bonos:

Fecha Solicitud Tipo
Regalo Regalo Puntos Importe Estado Caducidad Oferta Azul
12/08/08 T NOKIA N95 8GB (ZONA AZUL) -184000 106.00 € EJECUTADO 17/08/08
Detalle
12/08/08 T NOKIA 5310 (ZONA AZUL) -37000 64.00 € EJECUTADO 17/08/08
Detalle
24/08/09 T APPLE IPHONE 3G 16GB + TP IPHONE PLUS 25 (ZONA AZUL) -6500 140.00 € ANULADO 01/09/09
Detalle
23/12/09 T LG ARENA KM900 (ZONA AZUL) -70000 110.00 € ANULADO 31/12/09
Detalle
23/12/09 T APPLE IPHONE 3G S 16GB (ZA) TD HABITUAL -123000 72.00 € EJECUTADO 31/12/09
Detalle
23/12/09 T+A Ver contenido -108200 38.00 € EJECUTADO 31/12/09
Detalle
29/11/11 A PARROT MINIKIT SMART -30000 19.00 € ANULADO 07/12/11
29/11/11 T SAMSUNG GALAXY S SCL (ZA) GASTO MINIMO 25 -101700 0.00 € ANULADO 07/12/11
Detalle
29/11/11 A PARROT MINIKIT SLIM -30000 1.00 € ANULADO 07/12/11
29/11/11 T SAMSUNG GALAXY ACE (ZA) GASTO MINIMO 15 -79500 0.00 € ANULADO 07/12/11
Detalle



Mirad las 4 ultimas, dos de ellas han sido para protejer puntos, pero vamos que en la segunda llamada me digerin que mientras tuviese un bono activo no podían generanme otro, de modo que me lo anularon ellos mismos, y me han dado menos puntos porque imagino que han contado con los 30000 del bono.

Ahora mirad lo que me aparece en "ofertas especiales", puntos extra:

Ofertas Especiales Disponibles
Oferta Puntos Canjes Ofertados Inicio Fin Canjes Realizados
RP 95.000 95000 Posteriores al Saldo 1 26/11/2007 31/12/2011 1
RG(2) 50.000 50000 Posteriores al Saldo 1 07/07/2011 31/12/2011 0
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 35000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0



Acabo de mirar en segimiento de canjes y aparece esto:

Consulta de Bonos:




Fecha Solicitud Tipo de regalo Regalo Puntos Importe Estado Caducidad Oferta Azul
12/08/2008 Teléfono NOKIA N95 8GB (ZONA AZUL) 184000 106.0 € EJECUTADO 17/08/2008 Detalle
24/08/2009 Teléfono APPLE IPHONE 3G 16GB + TP IPHON 6500 140.0 € ANULADO 01/09/2009 Detalle
23/12/2009 Teléfono APPLE IPHONE 3G S 16GB (ZA) TD 123000 72.0 € EJECUTADO 31/12/2009 Detalle
29/11/2011 Teléfono SAMSUNG GALAXY S SCL (ZA) GASTO M 101700 0.0 € ANULADO 07/12/2011 Detalle
29/11/2011 Teléfono SAMSUNG GALAXY ACE (ZA) GASTO MIN 79500 0.0 € ANULADO 07/12/2011 Detalle


Aparecen los dos bonos, como anulados e indicando los puntos que me han dado por ellos, pero mi saldo de puntos sigue diciendo que tengo solo 31180.

A ver los eruditos del tema que opinan.

S-Type-R, un gatito manso con 400 potros salvajes.
Daytona 116520, Daytona 116518, Submariner 116610 LV, Date Just 116234, Yatch Master 16622, Pam 312.
 #28
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Pues entonces tienes:

RP 95.000 95000 Posteriores al Saldo 1 26/11/2007 31/12/2011 1
RG(2) 50.000 50000 Posteriores al Saldo 1 07/07/2011 31/12/2011 0
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 35000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0

95.000+50.000+20.000+35.000+25.000 = 225000 extra + tus puntos

Un saludo

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 #29
Escrito   0  0  
quote:
Originalmente escrito por rjgarcia
Pues entonces tienes:

RP 95.000 95000 Posteriores al Saldo 1 26/11/2007 31/12/2011 1
RG(2) 50.000 50000 Posteriores al Saldo 1 07/07/2011 31/12/2011 0
CONTRATO PERMANENCIA 20000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
CONTRATO PERMANENCIA 35000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0

95.000+50.000+20.000+35.000+25.000 = 225000 extra + tus puntos

Un saludo


Pues tienes razón, he entrado para generarme un bono para un movil, y aparecen. Mi confusión es debida a que no me aparecian en la parte que dice que tienes X puntos, ahí solo aparecen los mios derivados del consumo.

Solucionado.

Muchas gracias.

S-Type-R, un gatito manso con 400 potros salvajes.
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 #30
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Hola, siento que mi primer mensaje sea para pedir.
Ayer empecé el proceso de conseguir puntos. El caso es que llame a permanencias y conseguí puntos. Pocos, porque me debieron hacer el bono con los puntos que tenía acumulados (7000 mas o menos). Vamos, que me debieron de dar unos 35000 puntos guarros. Ya se que son pocos, pero... que le voy a hacer???
Una vez que tenía el bono generado, lo anulé, y zas... no me aparecen los puntos que me han dado, simplemente veo los 7000 antiguos que tenía.
En principio, y después de leer lo que comentan los compañeros, debería de generar un bono y ahí me aparecerán, pero o no me entero, o no me aparece nada.
Esto es lo que me aparece en la web. A ver si me podeis echar una mano y desbloquearme, que es que no se que hacer. Y aún no he llamado a bajas para conseguir algo más:

/Ofertas especiales/puntos extras:
Ofertas Especiales Disponibles
Oferta Puntos Canjes Ofertados Inicio Fin Canjes Realizados
RG 130.000 130000 Posteriores al Saldo 1 01/01/2009 31/12/2011 1
CONTRATO PERMANENCIA 30000 Posteriores al Saldo 1 14/07/2011 18/01/2012 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 GALAXY MINI 42200 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMOCION PUNTOS GM>15 RESTO 25000 Posteriores al Saldo 2 17/11/2011 31/12/2011 0
PROMO PUNTOS GM6 MINICATALOGO 10000 Posteriores al Saldo 2 12/12/2011 15/01/2012 0

/Seguimiento de canjes/Consulta de bonos
Consulta de Bonos:

Fecha Solicitud Tipo
Regalo Regalo Puntos Importe Estado Caducidad Oferta Azul
22/09/07 T NOKIA 6151 (ZONA AZUL) -15000 54.00 € EJECUTADO 27/09/07
07/12/09 T SAMSUNG OMNIA (ZONA AZUL) -134200 0.00 € EJECUTADO 15/12/09
13/12/11 T SAMSUNG GALAXY MINI (ZA) GASTO MINIMO 15 -42200 0.00 € ANULADO 21/12/11

Algun alma caritativa que me explique que tengo, cuantos puntos y como proceder?
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