Problema cambio producto 5800

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Buenas noches,intento cambiar la clave del producto de mi nokia 5800 y no lo consigo,me dice que ya esta hecho pero sigue con la misma version y encima no me actualiza a la version 21 ni con el NSU ni por wifi, me dice que es la ultima version posible.A alguien mas le ha pasado?
Ayuda please.
Muchas gracias.
Edito para decir que lo e hecho con el metodo de este hilo:
Cambiar Codigo Producto de 5800 sin Phoenix ni NSS, aqui la SOLUCIÓN!!
Solucionado y no se porque,e hecho lo mismo y de repente lo he conseguido.
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