buenos dias,
hay alguna manera de consultar el listado de llamadas de una tarjeta prepago en movistar sin limite de fecha?
cuando hago la consulta solo me da los últimos 3 meses, hay alguna manera que te den de mas tiempo hacia átras?
he perdido nros de agenda y solo puedo saberlo a través de la consulta de llamadas.
os agradecería respuesta
consulta llamadas prepago
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No hay otra forma de ver las llamadas aparte de la web, y si está limitado a 3 meses no hay nada que hacer.
Alias en Telegram: @GupiGupi81
(81963)
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Solicita a MoviStar POR ESCRITO que te facilite el detalle de llamadas del periodo que deseas o necesitas.
Si no te lo aportan o te dicen que no pueden, presenta una reclamación formal ante la SETSI indicando que necesitas el detalle de llamadas de tu línea de ese periodo determinado, indicando los motivos por los que la compañía no te lo ha facilitado.
Ya lo creo que tienes derecho a recibir esos datos y ya creo que la compañía a niveles internos tiene posibilidad de consultarlos, aunque haya pasado un año, por poner una fecha.
Saludos!!
Si no te lo aportan o te dicen que no pueden, presenta una reclamación formal ante la SETSI indicando que necesitas el detalle de llamadas de tu línea de ese periodo determinado, indicando los motivos por los que la compañía no te lo ha facilitado.
Ya lo creo que tienes derecho a recibir esos datos y ya creo que la compañía a niveles internos tiene posibilidad de consultarlos, aunque haya pasado un año, por poner una fecha.
Saludos!!
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