Pepephone me esta secuestrando las líneas¿?

Hola,

tengo 3 líneas de contrato en Pepephone, y hace tiempo que estoy intentando portar dos de ellas a Simyo. Pues ya he intentado y relanzado el proceso de portabilidad 3 o 4 veces, y siempre Pepe rechaza la portabilidad alegando que las numeraciones a portar no existen en sus sistemas. He hablado con su SAC y me dicen que ellos no han recibido nunca una solicitud de portabilidad... :S

Hoy he relanzado la portabilidad otra vez, si me la vuelven a rechazar, llamaré al SAC Pepe y les amenazaré con denunciarles a la Secretaria de Estado de Telecomuncaciones. Posteriormente a esto, volveré a pedir portabilidad, y si fuera el caso que la rechazaran otra vez, estudiaria poner denuncia.

A alguien más le ha pasado??

MASmóvil también hace esto... vengo de enviar el fax con la sim escaneada...

A mi también me paso de carrefour a pepephone y tuve q enviar la sim scaneada .

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Originalmente escrito por puhig
A mi también me paso de carrefour a pepephone y tuve q enviar la sim scaneada .

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A quien enviaste la SIM escaneada, a Carrefour o Pepe??

los de pepephone se encargaron ,es decir envie la sim scaneada a pepephone y ellos abrieron incidencia. De hecho primero me pidieron si tenia algun papel que acreditase que tenia algun contrato con carrefour pero como era de prepago nada que lo acreditase.

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Originalmente escrito por fransonic
A quien enviaste la SIM escaneada, a Carrefour o Pepe??

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a la compañía receptora

Mañana llamaré a Simyo para preguntar si me han vuelto a rechazar la portabilidad o no; si fuera en caso afirmativo, plantearé el tema de mandar fax con las sims escaneadas.

Gracias a los 2 por la ayuda, un verdecito a cada uno!

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Originalmente escrito por fransonic
Mañana llamaré a Simyo para preguntar si me han vuelto a rechazar la portabilidad o no; si fuera en caso afirmativo, plantearé el tema de mandar fax con las sims escaneadas.

Gracias a los 2 por la ayuda, un verdecito a cada uno!

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esto de mandar la sim escaneada lo proponen en Pepephone, no se las demás si lo aceptarán, pero prueba a ver

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Originalmente escrito por fransonic
Mañana llamaré a Simyo para preguntar si me han vuelto a rechazar la portabilidad o no; si fuera en caso afirmativo, plantearé el tema de mandar fax con las sims escaneadas.

Gracias a los 2 por la ayuda, un verdecito a cada uno!

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Sims escaneadas o los contratos que tengas en papel , contrato o facturas supongo que valdria para demostrar que tu numero pertenece a pepephone.