desde ace unos meses es imposible comunicarse via sms con moviles vodafone en la isla. Parece ser que la unica q sigue dando un servicio "bueno" y regular en la mayoria de sitios de la isla es movistal.
anda q avisan esta gente!
edito: me mal informaron en atencion al cliente varias veces pero gracias a los usurarios d gsmspain y a un teleoperador competente yego a la conclusion q soy yo q tngo una incidencia puntual
PERDONAR LAS MOLESTIAS!
vodafone rompe acuerdo con cuba
6.054 4
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Desde hace meses estoy recibiendo mensajes de un vodafone prepago de una amistad que vive en Cuba, además me hacen llamadas perdidas sin problemas, el ultimo mensaje lo he recibido el 06/12/2008 el coste es de 0,75 euros, también recibo mensajes de un móvil Orange prepago y mis mensajes le llegan sin problemas.
Hace unos meses en otro móvil vodafone prepago de un familiar que viajo a Cuba al principio me enviaron mensajes sin problemas y después les empezó a dar error de envío, al volver nos dimos cuenta de que habían metido temporalmente una tarjeta cubana de Cubacel en el móvil y les había cambiado el número de Centro del Servicio SMS y por eso no podían enviar SMS.
Hace unos meses en otro móvil vodafone prepago de un familiar que viajo a Cuba al principio me enviaron mensajes sin problemas y después les empezó a dar error de envío, al volver nos dimos cuenta de que habían metido temporalmente una tarjeta cubana de Cubacel en el móvil y les había cambiado el número de Centro del Servicio SMS y por eso no podían enviar SMS.
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primero quisiera preguntarte dq parte de cuba t mandan esos sms, habana?santiago?
luego t pediria t aseguraras bien dq realmente envian y reciben sms en estos ultimos dias por que creeme que cuando llame a atencion al cliente m dijeron q ya no abia acuerdo con cuba y q x eso no podian enviar ni recibir...claro esta q si tu me lo confirmas t creere a ti antes q a los incompetentes de atencion al cliente q una vez mas parece no se enteran. MUCHAS GRACIAS!!!!! no sabes la alegria q m das!!
Pd: ara are q miren lo del centro de sms.
quote:
Originalmente escrito por athor35
Desde hace meses estoy recibiendo mensajes de un vodafone prepago de una amistad que vive en Cuba, además me hacen llamadas perdidas sin problemas, el ultimo mensaje lo he recibido el 06/12/2008 el coste es de 0,75 euros, también recibo mensajes de un móvil Orange prepago y mis mensajes le llegan sin problemas.
Hace unos meses en otro móvil vodafone prepago de un familiar que viajo a Cuba al principio me enviaron mensajes sin problemas y después les empezó a dar error de envío, al volver nos dimos cuenta de que habían metido temporalmente una tarjeta cubana de Cubacel en el móvil y les había cambiado el número de Centro del Servicio SMS y por eso no podían enviar SMS.
primero quisiera preguntarte dq parte de cuba t mandan esos sms, habana?santiago?
luego t pediria t aseguraras bien dq realmente envian y reciben sms en estos ultimos dias por que creeme que cuando llame a atencion al cliente m dijeron q ya no abia acuerdo con cuba y q x eso no podian enviar ni recibir...claro esta q si tu me lo confirmas t creere a ti antes q a los incompetentes de atencion al cliente q una vez mas parece no se enteran. MUCHAS GRACIAS!!!!! no sabes la alegria q m das!!
Pd: ara are q miren lo del centro de sms.
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He consultado el listado de sms que me han enviado desde Cuba a través de mivodafone y me sale el listado en el que podrás ver que se enviaron los mensajes y los he recibido correctamente.
Mivodafone detalle de llamadas:
06/12/2008 22:28:55 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
29/11/2008 22:04:58 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
25/11/2008 23:06:26 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
Si el móvil de Vodafone que tienes en Cuba no puede enviar mensajes puedes mirar varios motivos:
1) No tiene saldo hay veces que se acaba rápido, algunas veces he visto que aparecen en el listado llamadas al 123 atención al cliente o a otros números cobrándolas muy caras y que nunca se han realizado, esto es un gran misterio de Cubacel.
2) Si el numero es de prepago y se queda sin saldo, te lo pueden desconectar y en algunos casos (en otros no pasa nada) ya no funciona aunque le metas mas saldo.
3) Si tiene saldo a partir de 10 euros puedes decirle que te haga una llamada perdida a ver si les funciona solo las llamadas pero no funcionan los mensajes.
4) Tienen cambiado el número de Centro del Servicio SMS y no funciona el envío de sms.
Tengo amistades en Cuba y me suelo comunicar con ellos por mensajes y llamadas desde hace años, he probado de todo y tengo mucha experiencia en el tema.
Mis amistades viven en La Habana pero da igual, me envían mensajes desde diferentes ciudades de la isla cuando viajan a la zona oriental y sin problemas, aunque en algunas zonas hay poca cobertura.
Les he dejado varias tarjetas de Vodafone y Orange prepago que les voy recargando, puedo consultar el detalle de llamadas por Internet y también les deje un par de móviles libres de bajo coste.
Tendrías que mirar lo siguiente:
¿Les da cobertura el teléfono con la tarjeta Vodafone?
¿Qué error les da al enviar un mensaje o hacer una llamada perdida?
¿La tarjeta es de prepago (tiene saldo) o contrato?
¿Reciben mensajes si se los envías con otro Vodafone desde aquí?
Mivodafone detalle de llamadas:
06/12/2008 22:28:55 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
29/11/2008 22:04:58 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
25/11/2008 23:06:26 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
Si el móvil de Vodafone que tienes en Cuba no puede enviar mensajes puedes mirar varios motivos:
1) No tiene saldo hay veces que se acaba rápido, algunas veces he visto que aparecen en el listado llamadas al 123 atención al cliente o a otros números cobrándolas muy caras y que nunca se han realizado, esto es un gran misterio de Cubacel.
2) Si el numero es de prepago y se queda sin saldo, te lo pueden desconectar y en algunos casos (en otros no pasa nada) ya no funciona aunque le metas mas saldo.
3) Si tiene saldo a partir de 10 euros puedes decirle que te haga una llamada perdida a ver si les funciona solo las llamadas pero no funcionan los mensajes.
4) Tienen cambiado el número de Centro del Servicio SMS y no funciona el envío de sms.
Tengo amistades en Cuba y me suelo comunicar con ellos por mensajes y llamadas desde hace años, he probado de todo y tengo mucha experiencia en el tema.
Mis amistades viven en La Habana pero da igual, me envían mensajes desde diferentes ciudades de la isla cuando viajan a la zona oriental y sin problemas, aunque en algunas zonas hay poca cobertura.
Les he dejado varias tarjetas de Vodafone y Orange prepago que les voy recargando, puedo consultar el detalle de llamadas por Internet y también les deje un par de móviles libres de bajo coste.
Tendrías que mirar lo siguiente:
¿Les da cobertura el teléfono con la tarjeta Vodafone?
¿Qué error les da al enviar un mensaje o hacer una llamada perdida?
¿La tarjeta es de prepago (tiene saldo) o contrato?
¿Reciben mensajes si se los envías con otro Vodafone desde aquí?
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t cuento...
le mande la targeta sin saldo y con el anticipo pedido...
despues le recargue 5€ y pude hacerles perdidas asta q cobraron el anticipo asi q calculo q tndra poko mas de 1€ por q aora m dice lo de "error de conexion" q como ya sabras eso lo dice cuando no tiene saldo para recibir llamada xo si deberia poder reicibir mis sms y no es asi. Antes de recargarle mas dinero quise informarme de q ocurria, entonces es cuando en atencion al cliente m dicen q rompieron acuerdo con cuba. Ara con tus noticias tngo dejado el aviso q akella gente mire lo del centro d sms.
Por cierto..como puedo saber eso q dices q en ocasiones ni q la recargues vuelve a funcionar????
MUCHAS GRACIAS!!!!
CERRANDO HILO...SE TRASLADA A:
http://www.gsmspain.com/foros/showt...threadid=700506
DISCULPAR LAS MOLESTIAS!
quote:
Originalmente escrito por athor35
He consultado el listado de sms que me han enviado desde Cuba a través de mivodafone y me sale el listado en el que podrás ver que se enviaron los mensajes y los he recibido correctamente.
Mivodafone detalle de llamadas:
06/12/2008 22:28:55 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
29/11/2008 22:04:58 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
25/11/2008 23:06:26 SMS 6xxxxxxxx SMS Enviado Roaming -0,7500 Nueva Tiempo Libre
Si el móvil de Vodafone que tienes en Cuba no puede enviar mensajes puedes mirar varios motivos:
1) No tiene saldo hay veces que se acaba rápido, algunas veces he visto que aparecen en el listado llamadas al 123 atención al cliente o a otros números cobrándolas muy caras y que nunca se han realizado, esto es un gran misterio de Cubacel.
2) Si el numero es de prepago y se queda sin saldo, te lo pueden desconectar y en algunos casos (en otros no pasa nada) ya no funciona aunque le metas mas saldo.
3) Si tiene saldo a partir de 10 euros puedes decirle que te haga una llamada perdida a ver si les funciona solo las llamadas pero no funcionan los mensajes.
4) Tienen cambiado el número de Centro del Servicio SMS y no funciona el envío de sms.
Tengo amistades en Cuba y me suelo comunicar con ellos por mensajes y llamadas desde hace años, he probado de todo y tengo mucha experiencia en el tema.
Mis amistades viven en La Habana pero da igual, me envían mensajes desde diferentes ciudades de la isla cuando viajan a la zona oriental y sin problemas, aunque en algunas zonas hay poca cobertura.
Les he dejado varias tarjetas de Vodafone y Orange prepago que les voy recargando, puedo consultar el detalle de llamadas por Internet y también les deje un par de móviles libres de bajo coste.
Tendrías que mirar lo siguiente:
¿Les da cobertura el teléfono con la tarjeta Vodafone?
¿Qué error les da al enviar un mensaje o hacer una llamada perdida?
¿La tarjeta es de prepago (tiene saldo) o contrato?
¿Reciben mensajes si se los envías con otro Vodafone desde aquí?
t cuento...
le mande la targeta sin saldo y con el anticipo pedido...
despues le recargue 5€ y pude hacerles perdidas asta q cobraron el anticipo asi q calculo q tndra poko mas de 1€ por q aora m dice lo de "error de conexion" q como ya sabras eso lo dice cuando no tiene saldo para recibir llamada xo si deberia poder reicibir mis sms y no es asi. Antes de recargarle mas dinero quise informarme de q ocurria, entonces es cuando en atencion al cliente m dicen q rompieron acuerdo con cuba. Ara con tus noticias tngo dejado el aviso q akella gente mire lo del centro d sms.
Por cierto..como puedo saber eso q dices q en ocasiones ni q la recargues vuelve a funcionar????
MUCHAS GRACIAS!!!!
CERRANDO HILO...SE TRASLADA A:
http://www.gsmspain.com/foros/showt...threadid=700506
DISCULPAR LAS MOLESTIAS!
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