Problema con pérdida de un paquete asegurado (CORREOS)

Hola a todos. Os comento... el 14 de este mes realicé un envío por correo certificado con valor declarado de un terminal que había vendido en este foro, ayer se vencía el plazo de entrega y tramité la reclamación correspondiente. Me comentaron que me llegaría una carta a casa con la "solución", en el caso de que no llegara en los próximos días el paquete a destino, y mi duda es... ¿cuanto tardan en dar la indemnización por pérdida y de qué forma lo hacen? Sólo he hecho una reclamación después de muchos años enviando por Correos y el paquete acabó llegando, aunque con bastante retraso, y en la carta sólo me pedían disculpas, pero...¿si esta vez no llega?


Gracias a todos de antemano


Un saludo,
fx86

Hola, siento no poder ayudarte pq las pocas veces q he tenido este tipo de problemas, 2 en concreto, me paso como a ti, una vez cumplido el plazo y a punto ya de tramitar la incidencia justo llego el pakete a su destino...pero me suena q se puede hacer por tfno y supongo q te abonaran en metalico el importe digo yo...

Saludos y suerte!

Nada, a las dos o tres semanas te llegará una carta de Correos España indicandote que se ha entregado o no.
En el caso que no se haya entregado, te mandaran el dinero por giro postal y el mismo cartero o en la oficina de lo daran.

No des nunca el dinero antes de que te digan si ha recibido o no el paquete, pues puede que se lo devuelvas y luego le llegue y ya sabes... si el usuario tiene buena fe OK, pero si es malote...

Te mandan una referencia para que vayas a la oficina de Correos y lo cobres.
Tener en cuenta que por el precio de un envio con valor declarado en Correos, podeis enviarlo por Nacex por ejemplo y evitaros estos disgustos.

Antes de nada, muchas gracias a los tres por responder...

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Originalmente escrito por dino123
Nada, a las dos o tres semanas te llegará una carta de Correos España indicandote que se ha entregado o no.
En el caso que no se haya entregado, te mandaran el dinero por giro postal y el mismo cartero o en la oficina de lo daran.

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¿Dos o tres semanas? menos mal que era en los próximos días

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Originalmente escrito por adolfogb

Tener en cuenta que por el precio de un envio con valor declarado en Correos, podeis enviarlo por Nacex por ejemplo y evitaros estos disgustos.

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El problema es que soy de Canarias y desde aquí un envío por mensajería puede costarme 30€ tranquilamente... por ello la única forma de que envíe desde aquí es mediante Correos.

En fin, a ver si me mandan la carta pronto o llega el paquete a destino ... ya os comentaré.


¿En verano con Correos siempre igual, o qué?


Saludos,
fx86

Te entiendo perfectamente vecina..
hace cosa de año y medio me perdieron dos paketes en las mismas fechas (navidades 2006),paketes q no envie yo, sino que yo era el destinatario... uno de ellos iba asegurado, una Qtek S200 por valor de 250 euros...
Era un postal express asegurado, tardaron casi 1 mes para poder hacer la reclamacion... otro mes para la contestacion... a los 3 meses y algo el chico q me la envio cobro la indemnizacion por pérdida (de postal express son unso 50 euros mas tarifa abonada) y luego, a los 6 meses aprox se cobro lo del seguro.
Realmente fue una pesadilla, algo muy lento, demasiado pienso yo. Hoy en dia los formularios para enviar y lo del seguro son diferentes, no se si tienen otra politica o no..

Mucha suerte y espero que encuentren pronto el pakete..
Ánimo wapa, un bso

Vaya hombre qué casualidad. Me enviaron el 22 una cosa por correo certificado urgente y hoy 25 no se sabe ni donde anda!!!

Y se supone que la entrega es un día grrrr. Esperaré a ver.

quote:

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Originalmente escrito por tf_sur
Te entiendo perfectamente vecina..
hace cosa de año y medio me perdieron dos paketes en las mismas fechas (navidades 2006),paketes q no envie yo, sino que yo era el destinatario... uno de ellos iba asegurado, una Qtek S200 por valor de 250 euros...
Era un postal express asegurado, tardaron casi 1 mes para poder hacer la reclamacion... otro mes para la contestacion... a los 3 meses y algo el chico q me la envio cobro la indemnizacion por pérdida (de postal express son unso 50 euros mas tarifa abonada) y luego, a los 6 meses aprox se cobro lo del seguro.
Realmente fue una pesadilla, algo muy lento, demasiado pienso yo. Hoy en dia los formularios para enviar y lo del seguro son diferentes, no se si tienen otra politica o no..

Mucha suerte y espero que encuentren pronto el pakete..
Ánimo wapa, un bso

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Añado:
Los paketes que me perdieron salieron:
1) Qtek S200 - Asegurado: Madrid
2) Nintendo DS Lite - certificado urgente: Murcia

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Originalmente escrito por tf_sur
Te entiendo perfectamente vecina..
hace cosa de año y medio me perdieron dos paketes en las mismas fechas (navidades 2006),paketes q no envie yo, sino que yo era el destinatario... uno de ellos iba asegurado, una Qtek S200 por valor de 250 euros...
Era un postal express asegurado, tardaron casi 1 mes para poder hacer la reclamacion... otro mes para la contestacion... a los 3 meses y algo el chico q me la envio cobro la indemnizacion por pérdida (de postal express son unso 50 euros mas tarifa abonada) y luego, a los 6 meses aprox se cobro lo del seguro.
Realmente fue una pesadilla, algo muy lento, demasiado pienso yo. Hoy en dia los formularios para enviar y lo del seguro son diferentes, no se si tienen otra politica o no..

Mucha suerte y espero que encuentren pronto el pakete..
Ánimo wapa, un bso

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La política no sé cual será ahora, sé que para reclamar sólo han tenido que pasar 10 días (antes tenías que esperar mucho más), me dieron el código de la reclamación y me han dicho que me enviarían una carta a casa, y que si no llega vuelva a llamar. Asi que a ver

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Originalmente escrito por cpsd
Vaya hombre qué casualidad. Me enviaron el 22 una cosa por correo certificado urgente y hoy 25 no se sabe ni donde anda!!!

Y se supone que la entrega es un día grrrr. Esperaré a ver.

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Los paquetes que son por certificado urgente se reclaman cuando han pasado 3 días laborables, asi que debe llamar ya (902197197) el remitente y tramitar la reclamación.



Saludos y gracias a todos