Te roban el movil. ¿Qué hacer?

Ayer por la noche, aprovechando que en Alicante no se cabia por las fiesta patronales, me robaron el móvil.

Mientras iba a porner la denuncia a comisaria, llamé a un familiar para que llamara al 123 y lo dijera. Le pidieron, mi número de DNI, número del movil y el IMEI. Era Vodafone de contrato... el mismo de la firma. Dieron de baja el número y en unos dias el IMEI estará anotado donde sea y el teléfono no servirá.
Yo le tenía puesto clave para que la pidiera si se intentaba poner otra tarjeta SIM distinta.
Le dijeron que pasará por una tienda Vodafone y me harían un duplicado.
He pasado esta mañana y me han dado mi nueva SIM.
He preguntado que pasaba con mi contrato. (recien hecho prácticamente), allí no sabían nada.
Comenté que si anulaban ese contrato y me hacían uno nuevo cogiendo otro móvil. Tampoco sabían nada.
Que tramitase todo a través del 123.

¿Alguien tiene experiencia en este punto?
Supongo que me pedirán la denuncia y se la mandaré por fax o a través de la tienda Vodafone.
Que se supone que hacen?
Te dicen que bueno... alla tú... haber cuidado el movil.
O se enrollan y te hacen firmar otro contrato nuevo con nueva permanencia y un movil que ya depènderá de los puntos que tengas o el dinero que te quieras gastar?

Como aquí esto está casi cerrado hasta el día 24 en que van a quemar las hogueras, (yo quemaria algo al tio o tia que me chorizó mi móvil) a ver si alguien me da datos o pistas de la forma correcta de actuar.

El lunes iré a la compañia de seguros.. por lo del seguro de hogar, pero parece ser que al habermelo quitado dandome un empujon en un sitio rodeado de gente pues que no... Se ve que me tenian que haber pegado o algo así... También si alguien tiene datos sobre este aspecto, agradeceria lo que fuera.

Nada más... con cabreo, sin cámara de fotos(tambien desaparecio) y sin móvil seguiré "disfrutando" de las Hogueras de S. Juan.

El contrato sigue vigente., te lo hayan robado, perdido, mordido un perro, secuestrado por un ovni., asi son los de Vodafone y las demás.

Juer....cámara y móvil......¿tan pedo ibas?


Sin acritud

Buenas.
Yo tengo alguna experiencia en este tema (como víctima, claro).
En el 123 te deberán activar tu neva SIM, el contrato sigue vigente. Aquí ya o hay nada que hacer.
Normalmente la policía te aconseja que no des de baja el terminal por IMEI, mas que nada por si les da la gana de localizarlo.
Lo del seguro, depende de lo mamoncetes que sean con el redactado de las condiciones. Mira si tienes cubierto el hurto, porque a mi, com Mapfre me cubría, pero los importes eran inferiores a los del robo. El problema será la tasación del móvil si te lo sacaste por contrato. Al tener una parte (o todo) subvencionada, tu factura es inferior al valor del objeto. En este punto el périto puede tragar con una factura proforma que pueden hacerte en la misma tienda... pero si te pide la factura original, no van a darte más del importe que pagaste.
Suerte!

No te van a permitir hacer nuevo contrato.

A parte del seguro claro está, o haces otro contrato con otra linea (familiar, segunda linea...) que dependiendo de tu consumo puede interesarte o puede ser un suicidio, depende, o compras alguno baratillo para salir del paso, ya sea libre (en el compraventa los tienes muy apañaos) o un prepago vodafone.

Cuando cumplas 12 meses podrás hacer amago de porta aunque no haya terminado la permanencia y entonces pillarte un buen movil

Suerte y un saludo

Pues no, no iba pedo... con decirte que me los chorizaron eligiendo un helado dentro de una heladeria..... eso sí ni se dieron cuenta los que iban conmigo ni la dependienta que estaba delante de mi... unos artistas de la mano rapida... cuando sali de la heladeria.... la bolsa abierta y los dos aparatos volados.... ni solapa, ni cremalleras, nada les detuvo...

Tengo muy claro que el contrato sigue vigente, entre sus clausulas no está la rescisiòn por robo del terminal que te regalan. Eso lo sé, pero también está claro que haces amagos de irte y de dan un movil, o tienen promociones, etc. etc. Me refiero a esto. Yo tengo en total cuatro lineas con ellos familiares pero unidas a mi DNI. este contrato y las otras tres de tarjeta. Está claro que diré que considero que si me tengo que quedar con el contrato sin ningún "regalo de ellos" pues pierden tres tarjetas ahora, que tampoco sé si les importa mucho o no y un cliente desde 1996.

Respecto a lo de la posibilidad de rescisión de contrato, deciros que fue en el mismo 123, cuando comunicaban el robo, los que le dijeron que con estos casos, a veces, hacian una oferta nueva de terminal con nuevo contrato. En la tienda ni me dijeron que se hacia ni que no se hacia. Que en todo caso era el 123 los que me tenian que dar una clave o numero si se anulaba el contrato y se hacia uno nuevo.
Hoy entre ir a la comisaria con los numero de imei y de serie de la camara, y a por el duplicado de la sim, no he llamado al 123. También quería ver que opinioes y precedentes había en el foro. Pero mañana empezaré las gestiones.
Por cierto, había una cola de robados y robadas en la comisaria de mucho cuidado. Además de los turistas han llegado todos los chorizos del país... Ganaban las carteras, luego los moviles y algunas camaras de fotos.

Ya contaré como va el tema. Siempre puedo recuperar un nokia libre de hace cinco o seis años, sin que para hablar y mandar sms, funciona. Pero agotaré las demás posibilidades.

Respecto al seguro, llevaré la factura que pone el valor del móvil, bien es verdad que en letra pequeña pone que es subvencionado. Pero entiendo que el seguro no debería tener en cuenta eso... es como si te regalan el coche, te lo roban y como te lo regalaron, pues.... te jodes. Quien dice coche dice reloj, televisión o lo que sea. Tienes algo tuyo, con un valor determinado y no lo tienes. Bueno... también contaré como va esto, que como ya he dicho mi experiencia hasta ahora era nula...

Amplío datos.
Sin noticias del seguro hasta el momento.

El 123 me da dos opciones:
1 - Todos sigue igual, me busco un móvil y cuando acabe mi permanencia ya se hablará.
2 - Al haberme robado el terminal, me dan la posibilidad de usar el programa de puntos sin esperar a que pasen los 18 meses. Dan por terminada mi permanencia actual, pillo el nuevo movil que quiera (que pueda más bien) con el programa de puntos y firmo una nueva permanencia.

Considero lógica la postura del 123. Ahora a esperar lo que me dice el seguro.

Cada día le deseo "mejores" cosas a la/s choriza/s que me lo quitó.

Nojbkia, mira a ver si es posible hacer traspaso de saldo de tu contrato a los prepagos de tus familiares, asi gastas el consumo minimo todos los meses y ese numero lo dejas exclusivamente para eso.

Luego vete a la web de orange, compra la sim nueva por 1 euro, la portas a vodafone haciendote un contrato nuevo portabilidad que te dejan los moviles mejor todavia que en alta nueva y a disfrutar.

No intentes hacer las cosas directamente como seria lo mejor, con estas compañias tienes que ser listo dentro de lo legal claro.

Que mire si el traspaso de saldo cuenta en el consumo minimo... yo creo que no., que alguien me corrija!!

En vodafone por lo menos antes el traspaso de saldo sí que entraba en el consumo mínimo. No sé si ahora seguirá pasand eso.