Como el tema de mi portabilidad sigue sin resolverse (la portabilidad está hecha desde el día 4 y no me han enviado la sim) y llevo ya sin mi número de teléfono 20 días, voy a enviar una carta de reclamación a simyo exigiendo el envío inmediato del pack teléfono más sim y una compensación por los días que he estado sin número sin perjuicio de la compensación por los días que aún puedan pasar hasta que me llegue efectivamente el pack teléfono + sim.
Lo que tengo pensado hacer es enviar un burofax. Ya sé que me costará dinero, pero ya lo que quiero es que me envíen ya de una p*t* vez la sim.
Entiendo que el burofax debería enviarlo a la siguiente dirección:
E-Plus Móviles, S.L. (en adelante “simyo”), con domicilio social en C/ Goya 47, 5º Planta 28001 Madrid
que es la que consta en el contrato.
Lo que quisiera pedir es que alguien que tenga conocimientos legales o que tenga experiencias en reclamaciones similares me proporcione una carta de reclamación tipo (a poder ser con alguna referencia legal o algo) para poder enviársela a esta gente y poder utilizarla luego para reclamar en la CMT, en consumo o donde haga falta para que me hagan caso.
Se recompensará con verde
Muchas gracias por adelantado a todo aquel (o aquella, seamos igualitarios) que me eche una manita.
