Bueno, me pasa que el día 16 del mes pasado (noviembre), dejamos en la delegación central de Movistar de mi ciudad, el móvil de mi mujer (un Nokia 7390), ya que con 6 meses y algo de uso, le salió una raya en la pantalla principal, así que lo llevamos para arreglar con la garantía.
Pues bien, nos dijeron que tardaría unos 15 días, a lo sumo 20, porque se enviaba a Madrid... la semana pasada llamamos y les dijimos que ya estaba tardando, que qué es lo que pasaba...
Primero nos volvieron locos porque nos pidió nº de orden (que no nos dieron en su día), después de discutir un poco, con el DNI ya lo sacaron (qué trabajito les costó...
) Nos dijeron que estaba en transporte, que ya avisarían y nos colgaron... 
Pues bueno, ya ha pasado más de un mes y me estoy hartando, así que mañana me pasaré, esté o no el móvil pienso ponerles una reclamación, pero esperaré a recibirlo primero.
No me parece lógico que se tarde tanto y más al entregarlo en la delegación central (que es donde nos asonsejó el de la tienda donde los compramos) y mucho menos, que lleve más de una semana en transporte...
Además, el trato que recibimos no lo considero apropiado ni cuando lo entregamos ni cuando les llamamos.... y si tengo un móvil nuevo es para disfrutarlo, no para que se haga antiguo en un almacén por algo que no es culpa mía.Pues eso, me imagino que este caso se habrá dado ya y me gustaría que me dijérais qué opináis del tema y lo mejor que puedo hacer, si hay una forma más efectiva de poder quejarme por las molestias y si realmente es para quejarse.
Un saludo y gracias
