Soy de Vodafone, pero si me llaman de un Movistar, sale el buzón de Yoigo ¿Qué hago?

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 #1
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Buenas, hace mucho que no escribo en este foro, pero a ver si alguno puede ayudarme.

Soy de Vodafone y si álguien me llama de Movistar le sale el buzón de Yoigo.....

En Vodafone no saben nada porque las pruebas no dan errores, en Movistar tampoco y Yoigo me acaba de decir que llame a mi operador, que a ellos no les sale nada.

¿Qué hago?

PD: El motivo debe ser que en febrero hice el famoso amago con cancelación de portabilidad a Yoigo para obtener un Nokia n73, pero nadie sabe nada, seguro que llevo medio-incomunicado desde febrero y yo sin saberlo hasta ahora.

Móviles: Nokia 3310 | Nokia 3330 | Siemens m35i | Nokia 6210 | Siemens s35i | Nokia 8310 | Sony Ericsson T68i | Nokia 7650 | Samsung R210 | Sony Ericsson T610 | Motorola V70 | Nokia 6600 | Sony Ericsson T630 | Sony Ericsson v800 | Sony Ericsson K750i | Nokia N73 | Nokia N81 | Nokia 5800 | Nokia N85 | iPhone 4 | Samsung Wave | Blackberry 8310 | Xperia ARC...
 #2
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quote:
Originalmente escrito por PABLOnGa

Soy de Vodafone y si álguien me llama de Movistar le sale el buzón de Yoigo.....

¿Qué hago?



Madre mia, portate a Orange a ver que pasa emoticon sonrisa

Has intentado hablar con Yoigo y comentarselo??

Pasate a contrato SIMYO con el codigo 680627680 y llevate 10 euros de saldo gratis
(Comentarmelo por privado para el seguimiento y la correspondiente valoracion positiva)

Telegram @Seis35
 #3
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Con Orange no hay problema, sólo si me llaman/sms desde Movistar.

Yoigo dice que todo está perfecto, que quizá se habrá hecho mal la cancelación. Nadie sabe nada.

Móviles: Nokia 3310 | Nokia 3330 | Siemens m35i | Nokia 6210 | Siemens s35i | Nokia 8310 | Sony Ericsson T68i | Nokia 7650 | Samsung R210 | Sony Ericsson T610 | Motorola V70 | Nokia 6600 | Sony Ericsson T630 | Sony Ericsson v800 | Sony Ericsson K750i | Nokia N73 | Nokia N81 | Nokia 5800 | Nokia N85 | iPhone 4 | Samsung Wave | Blackberry 8310 | Xperia ARC...
 #4
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habla con vodafone y comentaselo, abre una reclamacion porque es problema de ellos, la portabilidad se cancelo mal

emoticon sorprendido
 #5
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Pués vaya lio jejeje, Yo jamás habia visto algo así, pero si esto solo ocurre con las llamadas que provienen de Movistar, creo que está bastante claro que la culpa es del mmmmmmmmoco.
Lo que no se es como vas a conseguir que te hagan caso... emoticon triste
Ya bastante dificil es para los clientes hacerles entender un problema que no tiene nada que ver contigo sinó con la red.. imaginate si ni siquiera eres cliente.... emoticon asco

De todas formas quien tiene que solucionarte el problema es Vodafone, y quien tiene que pelearse con Movistar es tu operador, que es a quién le pagas tus facturas por un servicio que no te estan prestando correctamente.

-
 #6
Escrito   0  0  
Yoigo y su mania de actualizar las bases de datos de portados MUCHO ANTES de realizarse la portabilidad.

Debes abrir una incidencia con tu operador al que le pagas actualmente, y decirle, directamente, que NO RECIBES NINGUNA LLAMADA DESDE MOVISTAR NI YOIGO, que ellos abran la incidencia a los 2 operadores y que actualicen tu numero bien en sus bases de datos.

Salu2

Los éxitos son efímeros.
Los fracasos, eternos.

Valencia
 #7
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Gracias por las respuestas.

Sigo con el tema, en Vodafone no saben qué es, ahora mismo estoy a la espera por la enésima y absurda (a mi parecer) prueba. Me vuelven a decir que todo lo relacionado con la portabilidad y la línea está en orden.

Yo ya no sé qué hacer.

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 #8
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quote:
Originalmente escrito por frajico
Yoigo y su mania de actualizar las bases de datos de portados MUCHO ANTES de realizarse la portabilidad.

Debes abrir una incidencia con tu operador al que le pagas actualmente, y decirle, directamente, que NO RECIBES NINGUNA LLAMADA DESDE MOVISTAR NI YOIGO, que ellos abran la incidencia a los 2 operadores y que actualicen tu numero bien en sus bases de datos.

Salu2

Ya lo hice con 3 operadores distintos y sus respuestas siempre eran las mismas: "las listas están bien porque son las mismas".

Móviles: Nokia 3310 | Nokia 3330 | Siemens m35i | Nokia 6210 | Siemens s35i | Nokia 8310 | Sony Ericsson T68i | Nokia 7650 | Samsung R210 | Sony Ericsson T610 | Motorola V70 | Nokia 6600 | Sony Ericsson T630 | Sony Ericsson v800 | Sony Ericsson K750i | Nokia N73 | Nokia N81 | Nokia 5800 | Nokia N85 | iPhone 4 | Samsung Wave | Blackberry 8310 | Xperia ARC...
 #9
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Si te llaman de Movistar y salta el buzon de Yoigo, Movistar no esta enrutando bien las llamadas, ya que las envia a Yoigo, y si te sale el contestador de Yoigo, es que tienen tu linea "dada de alta" en sus sistemas.

Salu2

Los éxitos son efímeros.
Los fracasos, eternos.

Valencia
 #10
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No tendrás un desvío activado?

Saludos.

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Móviles actuales:
Nokia 6233 + MicroSD 256Mb (Movistar)
Nokia 5630 + MicroSD 4Gb (Vodafone)
Nokia N78 + MicroSD 2Gb (Simyo)
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