Realicé un contrato UMTS de datos y a la semana por no tener cobertura lo tuve que dar de baja, devolviendo la PCMCIA, la tarjeta sin desprecintar, es decir sin utilizar el servicio.
Como factura de 18 a 18 de mes Movistar, lo realicé antes de la primera facturación.
Envié la carta, y como siempre nunca llega. Llamé a bajas de movistar y 2 personas me atendieron. Les expuse el tema y CLARAMENTE me dijeron textualmente que no se me iba a pasar ningún tipo de cargo a la linea, ni la cuota del primer mes, ni la penalización por el contrato ni nada de nada. Me lo dijeron 2 PERSONAS DIFERENTES.
Me tramitan la baja y todo perfecto.
Que sorpresa que mes 1 medio después, me llega una preciosa factura de 65'73€ referente a la p*t* linea de movistar. Yo contento con ello ,les llamo, expongo el tema y me quedan en llamarme para solucionarme el problema,
Claramente no me llaman y les llamo yo. Despues de pasarme con tropecientos departamentos, me envían a bajas y me dicen, con buenas palabras, que me joda que yo firme una permanencia y es lo que vale. Que lo que me digan 4 empleados de movistar, 2 de ellos de baja no vale para nada y que me coma con patatas los 65'73€.
Les digo que busquen las llamadas o incidencias que he realizado y me dice la "cachonda" que no registran las llamads ni las graban ni nada.. y que es lo que hay, vamos que me den por el c*l*...
En definitiva que todo los que os digan los operadores, sea un superior o la madre que lo parió ni p*t* caso...
Me siento indignado y encima como c*j*ne* demuestras lo que le cuentas, grabas tu las llamadas o que c*j*ne* haces... ES UNA p*t* VERGÚENZA.
Si alguien sabe, aparte de que me joda, si puedo hacer algo, na aqui estoy.
Un saludo de uno que está
