Problema Servicio De Sustitucion

Hola amigos, os cuento, estoy un poco desesperado con AMENA. Tengo un contrato de autonomo y por la cancelación de una portabilidad me dieron una IMATE JAM, al poco tiempo se me jodio la pantalla y la llevé a arreglar. Esto fue el 17 de octubre, a dia de hoy el telefono sigue sin reparar y nadie me sabe decir con quien hablar ni que hacer. Mi distribuidor no hace mas que llamar a amena, al servicio de reparación, y nada de nada. Teneis alguna idea de que puedo hacer?.


Mil gracias

Denuncia en Consumo por publicidad engañosa no se me ocurre otra en fin ya nos contaras

Muchas gracias, si no se resuelve pronto eso haré.

pues eso, a consumo con todos los datos que tengas, si puede ser q amena se entere de que vas a consumo, a ver si asi les da por ir mas deprisa

Al final los amenacé con llevarlos a consumo y al poco tiempo me llegó la Pda. NO creo que tuviese mucho que ver porque fué a la mañana siguiente.

un saludo

no, no tiene mucho que ver, básicamente porque amena no tiene servicio de reparaciones propio, sino centros para llevar a reparar el telefono oficiales, donde hay técnicos de las marcas de telefonos, y en caso de imposibilidad, se lleva al SAT de la marca del movil o pda.